Formation pour tous et tous pour la formation

Dans toute entreprise, l’environnement du milieu conjugué à une bonne qualité d’entretien sanitaire, sont des éléments essentiels afin de maintenir constant le professionnalisme qui doit s’y dégager. Pour atteindre cet objectif, un bon programme de formation est également une nécessité.

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Responsabilité

Il est simplement de votre responsabilité d’offrir un programme de formation, de même qu’un programme de formation continue dans le but de maintenir constante l’information quant aux développements du métier.

Valeur environnementale ajoutée

Comme presque tous les produits nettoyants environnementaux sont liés à des systèmes de dilution, il convient de faire une formation sur l’utilisation des produits et en matière de santé et sécurité.

Requis réglementaire

Le SIMDUT (Système d’Informations des Matières Dangereuses Utilisées au Travail) a été conçu pour la sécurité et la santé des travailleurs. L’employeur se doit de donner la formation et l’information relatives aux risques et aux moyens de protection aux utilisateurs.

Implication des employés

Enfin, l’implication et la participation du personnel lors de la sélection des différents produits chimiques et de l’uniformisation de leur utilisation sont primordiales. Il est essentiel de mettre en place une structure participative (comité d’utilisateur mandataire) en matière d’acquisition de produits et d’équipements. Ceci entraînerait non seulement une plus grande responsabilisation des utilisateurs, mais aussi un plus haut degré de satisfaction.

Les gestionnaires et les utilisateurs doivent être formés à sélectionner adéquatement les produits et à bien s’en servir afin d’éviter les erreurs de manipulation, de dilution et de posséder les notions sécuritaires. Il s’agit là d’un préalable incontournable qui s’inscrit dans une démarche participative qui générera un consensus de la part des concierges quant aux choix des produits d’entretien et qui amorcera les actions et les formations des nouvelles pratiques.

Utilisation de nouvelles technologies pour la formation

Bien que les formations « en ligne » doivent être utilisées sans retenue pour leurs multiples avantages, les formations « en salle » sont toujours une option.

Nous offrons plusieurs formations qualifiante en ligne sur notre plateforme Didacte. Inscrivez-vous dès maintenant et profitez de rabais allant jusqu’à 55% mais faites vite!

Consultez notre catalogue de formations en ligne maintenant

Prochaine formation en salle le 24 octobre 2019. Places limitées

L’objectif de ce cours est d’approfondir ou d’acquérir les connaissances en hygiène et salubrité des surfaces pour atteindre à la fois vos objectifs de performance, de qualité et de sécurité.

Sujets abordés:

  1. Notions de base de la chimie des nettoyants;
  2. Principes de dilution;
  3. Entretien des sols;
  4. Entretien des surfaces incluant la salle de toilettes;
  5. Ergonomie et sécurité au travail;
  6. SIMDUT 2015.

Un minimum de 3 participants est requis pour que la formation ait lieu. Sinon, elle sera reportée à une date ultérieure.

5 suggestions pour les vacances

Voici 5 suggestions (un livre, une série, une formation, un plan et une action) à ne pas manquer pour les vacances.

1 Lire un livre (ou quatre)

La lecture repose l’esprit. Pour rester dans le thème, je vous suggère une série sur les concierges!

2 Une web série pour bien rire

Space Janitors est une série Web canadienne. L’émission porte sur deux concierges, Darby et Mike, sur une station spatiale. Sans contredit la série à regarder cet été.

3 Suivre une formation qualifiante

Vous pouvez vous inscrire à une formation en ligne et parfaire vos connaissances à votre rythme!

  • Formations spécialisées en hygiène et salubrité
  • Avancement à votre rythme sans stress
  • Contrôle de coût amélioré
  • Site disponible 24/7/365
  • Correction automatique
  • Paiement facile et sécurisé
  • Interface en français
  • Design adaptatif pour mobile, tablette ou ordinateur
  • Support par de véritables humains
  • Attestation de formation reconnue par le CPMT
  • Obtention d’unités de formation Lalema (UFML) 

4 Faire un plan pour l’automne

Profitez de l’été pour faire une mise à niveau de vos produits et équipements. Consultez notre catalogue en ligne et faites une demande de prix. pour y trouver plus de 26,000 produits. Le choix ne manque pas! Saviez-vous que lalema.com est en ligne depuis 1995 ce qui en fait le premier site sur l’hygiène et la salubrité au Québec?

5 Une action pour rester informé

L’infolettre la plus propre de l’industrie est ici.

Profitez d’un contenu exclusif chaque mois

  • Dernières tendances et innovations en hygiène et salubrité
  • Conseils précieux pour le nettoyage et la désinfection
  • Contenu pour approfondir vos connaissances sur une industrie qui nous passionne.
  • Nouvelles, sondages, promotions, tout ce qui vous intéresse

Pourquoi suivre une formation en ligne?

Voilà maintenant quelques décennies que je roule ma bosse dans le milieu de l’hygiène et de la salubrité. Une constante demeure, les besoins criants formation des employés.

Accédez toute de suite à notre plateforme de formation en ligne ou continuez à lire. Les deux en valent vraiment la peine!

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Anecdote entre un président et son chef des finances

Chef des finances – « Que se passe-t-il si nous les formons nos employés et qu’ils partent? »

Président – « Que se passe-t-il si nous ne le faisons pas et qu’ils restent? »

Cette anecdote illustre bien que la formation est un investissement et pas un coût.

Méthodes de formation

Il existe plusieurs façons de faire de la formation. En voici une humble liste non exhaustive:

  • Formation en classe dirigée par un instructeur. Un environnement de classe traditionnel, en utilisant du matériel de présentation.
  • Méthodes interactives. Une expérience de classe enrichie comprenant des éléments interactifs tels que des démonstrations pratiques, des jeux de rôle et des discussions en petits groupes.
  • Formation pratique « à la tâche ». Une approche basée sur l’apprentissage qui implique les employés dans un travail réel dès le premier jour.
  • Formation vidéo. Une méthode de formation très attrayante et accessible qui peut être modifiée pour répondre aux besoins précis de votre organisation.
  • Coaching et mentorat. Programme complétant les programmes éducatifs avec des relations humaines significatives.
  • Formation en ligne. Une méthode qui peut être en direct ou sur demande et qui est à la fois interactive, visuelle, flexible et sans frontière.

Plateforme Didacte

J’ai récemment découvert une entreprise 100% québécoise qui a développé une plateforme pour formateurs. Cette plateforme permet de:

Créer des formations avec les outils simples et puissants en quelques minutes, d’intégrez aux cours des capsules vidéos, images, textes et fichiers PDF de façon flexible et intuitive et de compléter la formation en incorporant des quiz.

https://www.didacte.com/

J’ai parlé à des gens aimables et professionnels pour m’expliquer pourquoi je devrais utiliser leur plateforme. Convaincu, j’ai donc décidé d’utiliser cet outil pour vous offrir mes meilleures formations en ligne. Je dois dire que c’est complet et simple. D’ailleurs, en vous inscrivant à nos formations, vous pourrez observer par vous même de la qualité de l’interface à la fois intuitive, adaptative à votre appareil numérique quel qu’il soit, rapide et facile à utiliser. Pour le contenu, ça c’est de moi! Alors à vous de me dire! Pour accéder à notre plateforme, rendez-vous sur:

https://lalema.didacte.com

Exemple d’un prélude

https://lalema.didacte.com/a/course/8107/description

Pourquoi s’inscrire à nos formations en ligne?

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  • Obtention d’unités de formation Lalema (UFML) 

Si vous n’êtes pas convaincu, appelez-moi 1-888-645-2753. Notre discussion devrait dissiper vos doutes! À bientôt.

Comment rendre l’entretien plus sécuritaire

plancher-glissant-panneau-sécuritaireSelon L’ASSTSAS, les chutes et les glissades représentent 18% des coûts d’indemnisations des accidents de travail. Il s’agit de la troisième cause d’accidents dans le secteur de la santé et des services sociaux et le personnel de tous les types d’emploi peut en être victime.

Causes d’accidents de travail

Mais il existe beaucoup d’autres causes d’accidents de travail:

  • Les accidents de chute et de glissage
  • Les problèmes musculaires liées au soulèvement et à la flexion
  • Les lésions oculaires et cutanées, souvent liées à la manipulation de produits chimiques
  • Les problèmes respiratoires, souvent le résultat du travail avec des produits chimiques et de l’équipement
  • L’exposition accidentelle aux dangers électriques ou aux risques biologiques

Sept façons de rendre le nettoyage plus sécuritaire

  1. Assurer une révision périodique des méthodes de travail et des procédures
  2. Identifier et évaluer les situations « à risque » incluant le soulèvement de de charges, les mouvements répétitifs, l’exposition aux produits chimiques, la qualité de l’air, l’organisation du travail
  3. Déterminer les tâches qui requiert d’équipements de protection individuelle tels les gants, le lunettes de protection, les masques, les manchons protecteurs, etc.
  4. Porter des souliers antidérapants lors des opérations de décapage ou de pose de fini à plancher
  5. Installer des panneaux de sécurité « plancher mouillé » lors du lavage des planchers. Enlever les panneaux lorsque les planchers sont secs.
  6. Inspecter régulièrement les fils électriques de vos équipements. Ne jamais tirer sur le fil pour débrancher un appareil.
  7. Considérer la présence de tout fluide corporel ou sanguin comme un danger biologique réel et procéder au nettoyage seulement si vous avez reçu la formation appropriée.

Des solutions, on en a plus de 15,000!

Notre équipe est dévouée à vous aider à optimiser vos résultats et de poursuivre le recours aux meilleures pratiques en hygiène et salubrité. C’est pourquoi notre site www.lalema.com contient plus de 15,000 produits. Nous pouvons aussi vous offrir des services de formation, du support technique ou des conseils.

Sources:

https://asstsas.qc.ca/sites/default/files/publications/documents/Fiches/FT13_chutes_WEB.pdf

http://www.cleanlink.com/news/article/Seven-Ways-To-Make-Cleaning-Work-Safer–20393 (via Kim B., merci!)

La réalité augmentée pour voir la salubrité autrement

La réalité virtuelle et la réalité augmentée figurent parmi les technologies qui bouleversent de nombreux secteurs d’activité. Les revenus en 2017 étaient de l’ordre de 25 milliards en dollars US et pourraient atteindre plus de 600 milliards de dollars US d’ici 2025. L’hygiène, la salubrité et la prévention des infections ne seront pas laissées pour compte dans cette révolution technologique.realite-augementee-hololens-v1

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Chambre de soins dans la réalité virtuelle

Réalité virtuelle avec le casques Lenovo Microsoft Mixed Reality

J’ai eu le plaisir de présenter notre première démo d’une chambre d’hôpital à l’Expo-Lalema et au colloque annuel de l’AHSS l’an dernier. Expérience enrichissante et excitante pour les uns ou effrayante et troublante pour d’autres.

En effet, certains participants ont vraiment, pardonnez-moi l’expression, « trippés ben raides! » alors que d’autres ont carrément refusés d’essayer. Il faut dire que les médias parlent beaucoup des problèmes de nausées éprouvés par certains utilisateurs alors ça créé nécessairement un frein. Toujours est-il que parmi les chanceux (quelques dizaines de personnes) qui l’ont essayé,seulement 1 personne m’a affirmé avoir été légèrement étourdi après coup.

La démo que l’on a préparé consiste en une chambre de soins à 4 lits avec une toilette privée. La chambre est meublée de 4 lits d’hôpital, 4 tables de chevets et 4 tables de lit. Un lavabo est situé près de la porte et la salle de toilette de chambre comprend une cuvette et une douche. Deux magnifiques téléviseurs ornent les murs et une large fenêtre offre une vue spectaculaire sur Montréal comme si on était situé au sommet du Mont-Royal!

Approche Prospectiviste

Imaginons un peu un salubriste muni de lunette à la fois protectrice contre les éclaboussures mais surtout muni d’un écran de réalité augmenté lui permettant de connaître les zones à potentiels élevés de contaminations, les surfaces qui n’ont pas été nettoyés depuis plus de 24 heures.

La technique de travail lui est projetée directement devant les yeux et il pourrait simplement en claquant des doigts (littéralement) avisé son superviseur d’une problématique ou l’informer qu’il a terminé de nettoyer la chambre!

Le superviseurs, à distance, pourrait enfiler un casque et faire une démonstration de comment déplacer un meuble ou utiliser une machine rotative pour polir un plancher par exemple.

Tout ça est techniquement possible avec les technologies de réalités augmentées.

Le futur est là

Visitez notre nouveau site pour en savoir plus.

www.holosan.ca

Imaginons l’avenir ensemble! Faites moi par de vos idées et nous pourrions faire équipe pour lancer un projet unique au Québec et même au monde! contactez moi à glanthier@lalema.com

Pour en apprendre un peu plus sur la réalité augmentée et la technologie Hololens, vous pouvez aussi visiter le blogue de Spiria.

150,000 mots sur l’hygiène et la salubrité

Le blogue de Lalema n’est pas seulement une blogue, c’est un blogue qui veut vulgariser l’hygiène et la salubrité. Depuis avril 2010, avec l’aide d’une bonne dizaine de collaborateur, nous avons réuni nos idées, nos réflexions et nos connaissances en publiant plus de 600 billets constitués de 150,000 mots!

mots

Pas que des mots!

En effet, ce blogue est en train de devenir une petite encyclopédie sur mille et un sujets mais avec un fil directeur très concret. Je vous invite à tester le site en utilisant l’outil de recherche à votre droite ou carrément dans Google en ajoutant site:blog.lalema.com à la fin de votre requête.

Une sorte de défi

Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, commentez ou écrivez moi glanthier@lalema.com et je vous rédige un billet sur votre sujet.

Merci!

Le SIMDUT est mort, vive le SIMDUT…

Le SIMDUT, loin d’être mort, est plus vivant que jamais avec les dates butoirs qui approchent à grand pas, êtes-vous prêts? En tout cas, les manufacturiers le sont depuis le 1er juin. Les distributeurs ont jusqu’au 1er septembre et les employeurs doivent l’être au 1er décembre 2018.

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Mais pourquoi un nouveau SIMDUT?

à peine 10 ans après sa mise en place en 1988, on parlait déjà d’uniformiser le SIMDUT avec le SGH (système général harmonisé) utilisé dans le reste du monde. Ce n’est qu’en 2015 que les lois et règlements canadiens et québécois ont été adoptés (peu de temps après nos voisins du Sud).

Un système d’information axé sur la formation

Pour vous assurer d’être prêt, je vous invite à regarder ce court webinaire (15 minutes). Ce webinaire est 100% gratuit!

Je vous offre également mes services pour une formation personnalisée en entreprise (sur place ou via Skype) pour vos gestionnaires et vos employés. Je suis agréé par la Commission des partenaires du marché du travail comme organisme formateur selon la loi favorisant le développement et la reconnaissance de la main-d’œuvre. Une telle formation est essentielle pour maîtriser les changements qui sont maintenant dans leurs phases finales.

Faites une demande de soumission ici

simdut

Venez consulter nos autres formations et services offerts chez Lalema.
Procurez vous également l’affiche SIMDUT 2015.

Vivez la réalité virtuelle en hygiène et salubrité

La réalité virtuelle et la réalité augmentée figurent parmi les technologies qui bouleversent de nombreux secteurs d’activité. Les revenus en 2017 étaient de l’ordre de 25 milliards en dollars US et pourraient atteindre plus de 600 milliards de dollars US d’ici 2025. L’hygiène, la salubrité et la prévention des infections ne seront pas laissées pour compte dans cette révolution technologique.realite-augementee-hololens-v1

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Chambre de soins dans la réalité virtuelle

Réalité virtuelle avec le casques Lenovo Microsoft Mixed Reality

J’ai eu le plaisir de présenter notre première démo d’une chambre d’hôpital à l’Expo-Lalema et au colloque annuel de l’AHSS les 24 et 31 mai 2018. Expérience enrichissante et excitante pour les uns ou effrayante et troublante pour d’autres.

En effet, certains participants ont vraiment, pardonnez-moi l’expression, « trippés ben raides! » alors que d’autres ont carrément refusés d’essayer. Il faut dire que les médias parlent beaucoup des problèmes de nausées éprouvés par certains utilisateurs alors ça créé nécessairement un frein. Toujours est-il que parmi les chanceux (quelques dizaines de personnes) qui l’ont essayé,seulement 1 personne m’a affirmé avoir été légèrement étourdi après coup.

La démo que l’on a préparé consiste en une chambre de soins à 4 lits avec une toilette privée. La chambre est meublée de 4 lits d’hôpital, 4 tables de chevets et 4 tables de lit. Un lavabo est situé près de la porte et la salle de toilette de chambre comprend une cuvette et une douche. Deux magnifiques téléviseurs ornent les murs et une large fenêtre offre une vue spectaculaire sur Montréal comme si on était situé au sommet du Mont-Royal!

Approche Prospectiviste

Imaginons un peu un salubriste muni de lunette à la fois protectrice contre les éclaboussures mais surtout muni d’un écran de réalité augmenté lui permettant de connaître les zones à potentiels élevés de contaminations, les surfaces qui n’ont pas été nettoyés depuis plus de 24 heures.

La technique de travail lui est projetée directement devant les yeux et il pourrait simplement en claquant des doigts (littéralement) avisé son superviseur d’une problématique ou l’informer qu’il a terminé de nettoyer la chambre!

Le superviseurs, à distance, pourrait enfiler un casque et faire une démonstration de comment déplacer un meuble ou utiliser une machine rotative pour polir un plancher par exemple.

Tout ça est techniquement possible avec les technologies de réalités augmentées.

Imaginons l’avenir ensemble! Faites moi par de vos idées et nous pourrions faire équipe pour lancer un projet unique au Québec et même au monde! contactez moi à glanthier@lalema.com

Pour en apprendre un peu plus sur la réalité augmentée et la technologie Hololens, vous pouvez aussi visiter le blogue de Spiria.

Devis d’entretien : 5 règles d’or

Bonjour à toi! On t’a demandé récemment d’expliquer à la haute direction comment est fait le ménage dans le bâtiment dont tu as la charge. Heureusement, ton prédécesseur avait fait le travail t’as t’on dit! Catastrophe, le logiciel n’a pas été mis à jour depuis plusieurs années! Voici 5 règles d’or et un nouvel outil gratuit pour t’aider.

5-regles-or-devis-entretien

5 règles d’or pour faire un bon devis d’entretien

  1. Tes espaces, tu mesureras
  2. Tes espaces, tu classifieras
  3. Tes fréquences d’entretien, tu établiras
  4. Tes produits, tu optimiseras
  5. Tes routes de travail, tu équilibreras
  6. (bonus) Ta qualité, tu mesureras

La mesure des espaces

Il est essentiel de savoir la mesure (en mètres carrés) de chaque espace à nettoyer. Pour ce faire, tu peux utiliser généralement les plans AUTOCAD ou tu peux mesurer chaque pièce avec un mesureur au laser.

Profites-en pour valider et faire corriger les plans et t’assurer que l’identification des locaux (sur les portes) correspond également aux plans.

La classification des espaces

Tu vas regrouper les espaces par vocation comme par exemple les toilette, les bureaux, les corridors, les espaliers, etc. Note le revêtement de sol selon trois groupes :

  • Revêtements de tapis
  • Revêtements qui requièrent un polissage régulier et du récurage ou du décapage périodiquement avec l’application d’un fini à plancher
  • Revêtements qui requièrent un brossage ou un récurage périodiquement sans application de fini à plancher

La fréquence de nettoyage

Par vocation d’espace, une fréquence d’entretien est établie par tâche. C’est le moment d’identifier qu’elle sont ces tâches. Classe-les dans quatre catégories:

  • régulière (entre 1 à 7 fois par semaine)
  • d’appoint (plusieurs fois par jour)
  • mensuelle (entre 1 à 4 fois par mois)
  • périodique (entre 1 à 6 fois par année)

Le choix des produits

Pour faciliter la formation, réduire les erreurs et les ruptures de stocks, uniformiser les méthodes de travail et la qualité des résultats, optimise le choix des produits nettoyant et équipe ton personnel avec des équipements fiables et robustes en quantité suffisante.

L’équilibre des routes de travail

Tu dois estimer la difficulté des tâches à accomplir par vocation des espaces et des superficies. De cette manière, « terminé les routes à peu près », Tu présentes des routes de niveau équivalent.

La mesure de la qualité

Tu vas implanter un système d’évaluation de la qualité. Ces mesures statistiques t’aideront à  d’identifier les lacunes et à mettre en oeuvre des mesures correctives sur des bases solides. Formulaires Excel, mesures ATP, lampes UV les méthodes ne manquent pas. Choisi celle qui te convient ou une combinaison de méthode, c’est encore mieux!

Tout le monde est gagnant

Ta direction comprend mieux ton travail. Tes employés sont rassurés, mieux formés et sont mieux alignés. Ta clientèle ou tes usagers sont plus heureux. Tu reçois moins de plaintes. Tu peux prendre un petit repos (pas trop long).

Un outil pour faire tout cela

sanitek_logo

Sanitek, le logiciel de gestion de l’entretien sanitaire est gratuit et te permet de faire tout cela et plus. Demande ta copie dès maintenant.

Merci à l’avance!

Connaissez-vous l’état de santé de votre service d’hygiène et salubrité?

Voici un auto-diagnostic très simple et pratique pour connaître l’état de santé de votre service d’hygiène et salubrité.

état de santé

État de santé de votre service d’hygiène et salubrité

Répondez en fonction de votre service d’entretien ménager ou d’hygiène et salubrité. Il n’y a pas de mauvaises réponses.

Pourquoi devriez-vous faire ce diagnostic?

Parce que ça vous permet de savoir où vous en êtes et de prendre les actions qui s’imposent pour améliorer la qualité de l’environnement dans lequel vos usagers évoluent. Et ça, c’est important! Conséquence: le nombre de plaintes devraient diminuer, la propreté de lieux augmenter, la santé du personnel et des usagers devrait aussi être améliorée.

Auto-diagnostic sur l’état de santé du département de salubrité

Rapport personnalisé

rapport personnalisé

Je vous retournerai un rapport personnalisé avec des recommandations. Le temps de réponse dépendra du volume de diagnostic reçu.

Recueil unique en hygiène et salubrité

Procurez-vous ce recueil unique en français sur l’hygiène et la salubrité. 197 pages avec couverture rigide. Un « must » pour 2018.

Quoi d’autres en 2018?

Pour vous aider dans vos démarche, je vous invite d’ores et déjà à visiter notre page de formations 100% gratuites sur l’hygiène et la salubrité:

http://www.lalema.com/fr/webinaires

7 façons d’être à l’écoute de vos clients

ecoute-client

Nous avons tous un client et nous sommes tous le client de quelqu’un. Une relation patron-employé, une relation client-fournisseur, une relation parent-enfant. On peut vendre un bien, un service, une idée, une tâche à accomplir, une dépense à approuver, une permission à obtenir.

Mais est-ce qu’on veut vendre à un client à tout prix ou on veut l’aider à combler un besoin? C’est facile à dire mais en réalité, bâtir une relation d’affaires peut-être assez difficile.

Pourquoi être à l’écoute de vos clients

Écouter son client, c’est important. Car vous pourrez non seulement lui livrer ce qu’il demande mais SURTOUT, surtout lui livrer ce dont il a besoin. Et vous savez comme moi que ce n’est pas toujours pareil!

Comment être à l’écoute de vos clients

Voici quelques conseils (tirés du site de Jean-Pierre Lauzier):

  • Ne parlez pas plus de 50% du temps
  • Soyez présent et concentré
  • Ne préparez pas votre prochaine question dans votre tête
  • Lorsque vous parlez, posez des questions pertinentes en lien avec la problématique exposée par votre client
  • Assurez-vous que vos solutions sont cohérentes avec les préoccupations et objectifs de votre client.
  • Ne faites pas peur ou ne pas forcer (soyez empathique)
  • Cherchez d’abord à comprendre, puis à être compris (S. R. Covey, 7 Habits)

Essayez puis revenez m’en parler!

Faites l’essai de ces 7 conseils (c’est gratuit), puis revenez m’en parler en laissant un petit commentaire!

Testez-nous

Évidemment, en premier lieu, vous devez avoir besoin de produits ou d’équipement pour le nettoyage ou la désinfection. En fait, tout le monde a besoin de papier de toilettes n’est-ce pas? Alors testez notre site www.lalema.com, notre clavardage ou notre ligne téléphonique dédiée pour les soumissions web au 514.645.7749.