En quoi une organisation de travail adéquate contribue à la propreté d’un hôpital? Comment faire pour être à la bonne place au bon moment avec les bons outils? Voilà quelques questions auxquelles je répondrai dans ce billet de la série Nettoyage dans les Hôpitaux.
Évaluation des besoins de production
Avant toute chose, il convient d’évaluer les besoins en hygiène et salubrité. Pour ce faire, une évaluation normalisée est préférable mais elle doit être adaptée en fonction du type de milieux, d’unités et d’achalandage.
C’est également lors de l’évaluation des besoins que sera déterminé le devis d’hygiène et salubrité. On s’assure de bien considérer tous les travaux qu’ils soient journaliers, hebdomadaires, mensuels ou annuels.
Typiquement, les résultats seront présentés en rendement de production (mètres carrés/heure) ou en nombre d’équivalents à temps complets.
Comment réduire les pertes de temps
Comment mesurer la productivité dans un contexte où une partie importante de la tâche est dans le déplacement. En effet, les départements d’hygiène et salubrité sont presque toujours au sous-sol alors que leur travail se passe en grande partie sur les étages!
En réduisant les déplacements, on augmente la productivité.
C’est pourquoi le chariot du préposé doit être le plus complet possible et les points d’eau ou remises d’entretien bien approvisionnées en fournitures (produits de papier ou sacs à déchets notamment), équipements et produits sanitaires.
Il va sans dire que de bons tapis d’entrée retiendrons beaucoup de saletés.
Réussir sa journée!
Voici quelques trucs pour bien réussir sa journée:
- Établir une séquences des actions à accomplir dans une journée/semaine/période
- Définir l’ordre séquentiel des locaux
- Incorporer les travaux connexes et périodiques (mensuels)
- S’assurer d’avoir des blocs dédiées aux travaux périodiques (dépoussiérage en hauteur, polissage, etc.)
- Minimiser les déplacements
- Travailler à l’espace plutôt qu’à la tâche
- Distribuer équitablement le travail
- Une image vaut mille mots: favoriser un plan couleur accompagné de graphique à une simple liste des tâches dans word!
Sources: Hygiène et salubrité en milieux de soins – Démarche pour le développement de stratégies d’entretien des surfaces, MSSS, 2010, 52 pages.