Le nettoyage dans les hôpitaux (partie 4)

Gaétan Lanthier 2021/08/122021/07/13Laisser un commentaire

Temps de lecture : 2 minutes

Nettoyage dans les hôpitaux | Organisation du travail | Lalema inc.

En quoi une organisation de travail adéquate contribue à la propreté d’un hôpital? Comment faire pour être à la bonne place au bon moment avec les bons outils? Voilà quelques questions auxquelles je répondrai dans ce billet de la série Nettoyage dans les Hôpitaux.

Évaluation des besoins de production

Avant toute chose, il convient d’évaluer les besoins en hygiène et salubrité. Pour ce faire, une évaluation normalisée est préférable mais elle doit être adaptée en fonction du type de milieux, d’unités et d’achalandage.

C’est également lors de l’évaluation des besoins que sera déterminé le devis d’hygiène et salubrité. On s’assure de bien considérer tous les travaux qu’ils soient journaliers, hebdomadaires, mensuels ou annuels.

Typiquement, les résultats seront présentés en rendement de production (mètres carrés/heure) ou en nombre d’équivalents à temps complets.

Comment réduire les pertes de temps

Comment mesurer la productivité dans un contexte où une partie importante de la tâche est dans le déplacement. En effet, les départements d’hygiène et salubrité sont presque toujours au sous-sol alors que leur travail se passe en grande partie sur les étages!

En réduisant les déplacements, on augmente la productivité.

C’est pourquoi le chariot du préposé doit être le plus complet possible et les points d’eau ou remises d’entretien bien approvisionnées en fournitures (produits de papier ou sacs à déchets notamment), équipements et produits sanitaires.

Il va sans dire que de bons tapis d’entrée retiendrons beaucoup de saletés.

Réussir sa journée!

Voici quelques trucs pour bien réussir sa journée:

Établir une séquences des actions à accomplir dans une journée/semaine/période
Définir l’ordre séquentiel des locaux
Incorporer les travaux connexes et périodiques (mensuels)
S’assurer d’avoir des blocs dédiées aux travaux périodiques (dépoussiérage en hauteur, polissage, etc.)
Minimiser les déplacements
Travailler à l’espace plutôt qu’à la tâche
Distribuer équitablement le travail
Une image vaut mille mots: favoriser un plan couleur accompagné de graphique à une simple liste des tâches dans word!

C’est tout pour ce billet et pour cette série sur le nettoyage dans les hôpitaux! N’oubliez pas que nous pouvons vous aider, prenez un rendez-vous en appelant au 514.645.2753 ou inscrivez-vous à l’un de nos séminaires de formation ! J’espère que cette série sur le nettoyage dans les hôpitaux vous a plu!

Sources: Hygiène et salubrité en milieux de soins – Démarche pour le développement de stratégies d’entretien des surfaces, MSSS, 2010, 52 pages.

Comment développer une route de travail performante

Gaétan Lanthier 2017/08/212020/02/10Laisser un commentaire

Temps de lecture : 3 minutes

Développer une route de travail performante

Dans ce billet, nous allons discuter des facteurs, 11 pour être plus précis, qui influencent le plus l’organisation d’une route de travail d’un préposé à l’hygiène.

Le travail à l’espace

Premièrement, le travail à l’espace comporte des avantages par rapport au travail à la tâche. Notamment, le nombre de déplacements se trouve dupliqué et les dérangements sont accrus lorsque le travail doit être fait durant l’occupation des locaux.

L’ergonomie au travail

Lorsque la réalisation de l’ensemble des tâches à accomplir dans un local se fait en même temps et par la même personne, la variation dans les tâches améliore l’ergonomie au travail en diminuant les gestes répétitifs et en variant les positions.

Le matériel est les équipements

Il convient d’assurer une organisation impeccable et structurée du chariot d’entretien et de son contenu afin de projeter une image professionnelle. Ainsi, on optimise les résultats obtenus tant au niveau de la qualité que de la performance d’exécution.

Saviez-vous que plus de 92% de votre budget en hygiène et salubrité est consacré à la main-d’oeuvre. Lorsqu’on considère le budget les fournitures, le matériel et les équipements pour faire l’entretien sanitaire, il reste moins de 8% du budget.

Il vaut mieux d’investir dans des produits et de l’équipement de qualité parfois un peu plus cher mais qui augmente la qualité des prestations de travail et la productivité. Au final, c’est là où ça compte.

La séquence des locaux

Il est préférable de faire les locaux les uns à la suite de l’autre pour limiter les déplacements dans une route de travail. Avec l’équipement et l’organisation adéquats, les gains en déplacements sont appréciables.

La séquence des tâches dans un local

On optimise la séquence optimale des tâches d’une route de travail, en faisant le tour de la pièce en partant de la porte vers la droite (ou la gauche, l’important c’est de faire le tour):

Le dépoussiérage et le détachage du mobilier, des accessoires et des surfaces horizontales
La vidange et l’entretien de la corbeille à papiers ou de la poubelle
Le détachage et le nettoyage des accessoires et des surfaces verticales
Le détachage et le nettoyage des miroirs et des surfaces vitrées
Le dépoussiérage des surfaces de sol
Le lavage des surfaces de sol.

La vocation des espaces

Une caractérisation (inventaire) des espace par vocation permet de comprendre la nature des tâches à accomplir. L’entretien d’un corridor n’est pas le même qu’un vestibule d’entrée. Un bureau individuel et une salle de conférence non plus!

L’achalandage

Certaines salles de travail et les salles de toilettes publiques peuvent être utilisées plus fréquemment que d’autres modifiant ainsi l’exécution de certaines tâches telles le ramassage des déchets, le nettoyage, le dépoussiérage, etc.

Le niveau de risque

En milieu de soins, dans les centres pour personnes âgées ou les centre de la petite enfance l’utilisation de procédures de désinfection additionnelles est requise pour assurer le contrôle du risque de transmission de maladies ou d’infections nosocomiales.

La saison et l’emplacement géographique

Quand vient L’hiver, arrive la gadoue, le sable et les roches à l’intérieur d’un bâtiment. Cela malgré l’utilisation et l’entretien optimal de tapis d’entrée approprié et de bonne qualité.

De plus, les zones urbaines ou à proximité des grands axes de circulation générer de la pollution qui encrasse.

L’entretien optimal d’un bâtiment

La vétusté des espaces (mobilier, murs, planchers, fenêtres, etc.), et le déficit d’entretien (système de ventilation, présence de moisissures, etc.) de certains bâtiments tels les écoles ou les édifices publics ont un impact sur la difficulté à livrer un entretien de qualité.

La perception

Bien entendu, un chariot qui sert à la fois aux salles de toilettes, aux aires communes et aux espaces à bureaux peut paraître disgracieux si le préposé ne prend pas soins de ces équipements et accessoires.

Il est essentiel de prendre le temps de maintenir le chariot d’entretien propre et ordonné. Ça commence par là!

Logiciel de gestion en hygiène et salubrité pour route de travail

Vous connaissez Sanitek? C’est notre logiciel pour développer de meilleures route de travail!

Visitez le site www.sanitek.ca

Source: Programme Solution Intégrale de Lalema inc. En savoir plus? écrivez-moi glanthier@lalema.com

Ce qu’il faut pour être champion en hygiène et salubrité

Gaétan Lanthier 2015/07/292016/03/11Laisser un commentaire

Temps de lecture : 3 minutes

On veut tous être champion!
J’abordais récemment un thème important soit la standardisation du matériel dans un chariot de concierge, cela me mène à vous parler de plusieurs solutions pour être champion.

Pour être champion, donnez la priorité aux priorités

Inspiré de l’auteur Stephen R. Covey, le dicton « donner la priorité aux priorités (first thing first en anglais), vient remettre chaque tâche en perspective et devient un guide permettant de choisir les bonnes actions à accomplir. Le truc, c’est de viser les actions importantes mais pas urgentes et de se rappeler que les urgences des uns, ne sont pas celles des autres. En voici des exemples:

Pour être champion, soyez organisé dans votre travail

Pour améliorer l’organisation dans votre travail, cherchez les inefficacités, par exemple:

Améliorer des installations déficientes
Corriger des horaires inadéquats
Palier à une formation insuffisante
Revoir une organisation désorganisée
Identifier des produits et des équipements inadaptés

Pour être champion, réduisez la fatigue

Un travail prolongé en position debout et stationnaire ralentit la circulation sanguine. Ceci intensifie le travail du cœur, équivalent à un effort physique soutenu. Cela réduit également l’apport en oxygène aux muscles. Moins d’oxygène = Plus de fatigue et plus de douleur. Il s’agit de la principale cause de fatigue. Êtes-vous familier avec les conséquences de la fatigue ?

Diminution de la productivité des travailleurs
Augmentation du risque d’accident
Réduction de la motivation et le moral des travailleurs

Une solution simple est d’installer aux postes de travail stationnaire des tapis ergonomiques anti-fatigues. J’en ai parlé longuement dans ce billet.

Pour être champion, automatisez les tâches

Le meilleur exemple est sans doute l’auto-laveuse ou la machine à plancher. C’est une solution à bien des maux! Voici en quoi une autolaveuse peut vous aider:

La mécanisation (auto-laveuse, polisseuse, extracteur à tapis, etc.) est souvent un atout qui permet
- d’une part d’augmenter la qualité des résultats des prestations
- d’autre part d’augmenter la productivité (plus de tâches peuvent être réalisées).

Considérer d’autres avantages :
- Réduction du risque de chute (plancher mouillé)
- Réduction de la fatigue et du risque d’accident chez le travailleur
- Image rehaussée de votre établissement

Pour être champion, réduisez les risques

La charge de travail se repartie normalement selon la charte ci-après. Toutefois, la charge est souvent établie pour une situation « normale » ou planifiée. Qu’arrive-t-il en période d’éclosion? En situation de crise? Il est important de prévoir une certaine marge de manœuvre mais surtout d’avoir un plan B, c’est la gestion du risque! Car une planification trop serrée entraînera probablement une détérioration de la propreté des endroits moins critiques mais à plus long terme, la salubrité des lieux pourrait en souffrir.

Que faites-vous pour être champion?

Alors, après avoir lu ce qui précède, vous reconnaissez-vous? Quels actions avez-vous déjà entreprises pour devenir champion?

5 actions pour sauver du temps en hygiène et salubrité

Gaétan Lanthier 2014/05/122016/03/11Laisser un commentaire

Temps de lecture : 3 minutesOn veut tous sauver du temps. sauver-du-temps J’abordais récemment un thème important soit la standardisation du matériel dans un chariot de concierge, cela me mène à vous parler de plusieurs solutions pour sauver du temps. En passant, nul besoin de s’acheter un minuteur pour cela!

Pour sauver du temps, donnez la priorité aux priorités

Pour sauver du temps, soyez organisé dans votre travail

Pour améliorer l’organisation dans votre travail, cherchez les inefficacités, par exemple:

Améliorer des installations déficientes
Corriger des horaires inadéquats
Palier à une formation insuffisante
Revoir une organisation désorganisée
Identifier des produits et des équipements inadaptés

Pour sauver du temps, réduisez la fatigue

Diminution de la productivité des travailleurs
Augmentation du risque d’accident
Réduction de la motivation et le moral des travailleurs

Une solution simple est d’installer aux postes de travail stationnaire des tapis ergonomiques anti-fatigues. J’en ai parlé longuement dans ce billet.

Pour sauver du temps, automatisez les tâches

Le meilleur exemple est sans doute l’auto-laveuse ou la machine à plancher. C’est une solution à bien des maux! Voici en quoi une autolaveuse peut vous aider:

La mécanisation (auto-laveuse, polisseuse, extracteur à tapis, etc.) est souvent un atout qui permet
- d’une part d’augmenter la qualité des résultats des prestations
- d’autre part d’augmenter la productivité (plus de tâches peuvent être réalisées).

Considérer d’autres avantages :
- Réduction du risque de chute (plancher mouillé)
- Réduction de la fatigue et du risque d’accident chez le travailleur
- Image rehaussée de votre établissement

Pour sauver du temps, réduisez les risques

Que faites-vous pour sauver du temps?

Alors, après avoir lu ce qui précède, vous reconnaissez-vous? Quels actions avez-vous déjà entreprises pour optimiser votre temps?

10 éléments essentiels à la réalisation de l’activité entretien sanitaire

Gaétan Lanthier 2013/06/282013/06/27Laisser un commentaire

Temps de lecture : 2 minutes

Dans toute entreprise, l’environnement du milieu conjugué à une bonne qualité d’entretien sanitaire, sont des éléments essentiels afin de maintenir constant le professionnalisme qui doit s’y dégager.

10 éléments essentiels à la réalisation de l’activité entretien sanitaire

Posséder une gamme de produits d’entretien de bonne qualité devant correspondre aux divers types de surfaces à entretenir, de même que pour les différentes tâches à exécuter.
Posséder une gamme d’équipements et d’accessoires de bonne qualité afin de bien exécuter les diverses activités de nettoyage et d’entretien.
Connaître divers éléments de base essentiels afin d’effectuer certains travaux tels que les types de revêtements et leurs particularités, les techniques de travail efficaces, etc.
Maîtriser et manipuler les produits et les équipements de façon logique et adéquate.
Connaître sa route de travail de même que sa zone de travail.
Définir les activités régulières et occasionnelles d’entretien et respecter les fréquences de celles-ci à partir d’un calendrier de production,
Orienter toute activité du métier dans un principe d’entretien préventif.
Maintenir une communication constante et collaborer en tout temps avec le supérieur immédiat.
S’intéresser aux développements technologiques et ce, tant au niveau des équipements que des produits chimiques sans oublier les techniques et la méthodologie du travail.
Travailler dans un esprit de collaboration avec les gens composant l’équipe d’entretien de même qu’avec les individus composant l’environnement.

5 obstacles qui nuisent à l’entretien sanitaire

Gaétan Lanthier 2013/06/272013/06/27Laisser un commentaire

Temps de lecture : 2 minutesNos rencontres, nos observations et nos discussions avec des travailleurs nous ont permis de constater certaines entraves à la performance. Voici en résumé ce qui en est ressorti. Vos commentaires sont les bienvenus pour argumenter ces obstacles:

Des installation déficientes

Les éviers des points d’eau sont trop élevés
Peu d’espace de rangement pour les fournitures, les produits et les équipements
Des revêtements de sol détériorés créant en plus un risque d’accidents pour les usagers
Encrassement et/ou endommagement marqué des plinthes
Les espaces de rangements sont parfois trop restreints, encombrés
L’alimentation et le renvoi d’eau mal adaptés

Des horaires de travail inadéquats

L’efficience de ce travail est accentuée ou résorbée s’il est exécuté en l’absence ou en présence des occupants. Il faut donc dans un cadre de recherche d’efficacité au travail, répartir le plus possible l’exécution des tâches dans des plages horaires les plus favorables d’exécution.

Une formation insuffisante

Les connaissances techniques d’usage des produits et des équipements sont à des degrés divers
Diverses lacunes en matière de techniques de l’entretien des diverses surfaces
Mauvais usage des équipements de protection personnelles (gants, lunettes, etc.)

Une organisation du travail désorganisée

L’absence d’un quelconque plan de travail pour assurer les travaux routiniers et périodiques constitue un lacune importante pour assurer la qualité de l’entretien et la productivité des travailleurs.

Des produits et des équipements inadaptés

Les produits chimiques et le parc d’équipement constituent indéniablement des éléments importants pour assurer l’efficience lors du nettoyage et de l’asepsie de l’environnement de tout établissement. Il devient donc essentiel d’associer étroitement les actions quotidiennes de la main-d’œuvre, en matière d’hygiène, avec une gamme de produits et d’équipements qui favorisent la qualité de leur prestation.

Il est important de considérer qu’un bon entretien des appareils prolonge de façon significative leur durée et permet une rationalisation des coûts de remplacement.

Les systèmes de dilution automatique permettent d’uniformiser la concentration et surtout de respecter les dilutions recommandées par le manufacturier. Des pompes manuelles, si bien utilisées, sont une alternative intéressante.

Conclusion

Il ne faut pas se le cacher, il y aura toujours d’importants efforts pour contrer les obstacles et pour assurer la satisfaction de la clientèle en matière d’hygiène et de salubrité. Demain, je vous donne 10 éléments essentiels à la réalisation de l’activité entretien sanitaire. Pour ne pas manquer mon article, inscrivez-vous pour recevoir nos articles directement dans votre boîte de courriel.

Un logiciel pour l’éducation

Les contremaîtres aimeraient connaître les besoins en conciergerie dans chacune de leur école et La direction de la commission scolaire et les directions d’école et les concierges veulent connaître:

Les tâches régulières par espace et types d’espaces
Le calendrier pour les grands ménages d’été
Les travaux connexes et menus travaux

Sanitek a été conçu pour cela!

Un logiciel pour les entrepreneurs

Répondre aux soumissions est souvent un casse-tête. Évaluer les coûts repose plus souvent sur l’expérience que sur une mesure précise par type de locaux en fonction des tâches à effectuer. Les entrepreneurs veulent générer rapidement les informations demandés par leur client::

Sanitek est aussi conçu pour cela!