Le test de l’ascenseur ou les 9 meilleures raisons d’acheter chez Lalema

Le test de l'ascenseur | Lalema inc.On m’a demandé de faire le « test de l’ascenseur« . C’est à dire:  Parler à un inconnu qui monte dans l’ascenseur avec moi pour lui décrire notre organisation, démontrer notre savoir faire et les avantages qui feront de cet inconnu notre client avant que l’ascenseur n’atteigne le dernier étage!

 

Alors on se lance:

9. Notre réceptionniste vous répond toujours avec le sourire.

Quoi de plus enrageant que de parler à une boîte vocale! Notre réceptionniste vous répondra entre 8h et 17h, du lundi au vendredi!

8. Nos camionneurs livrent toute la marchandise.

Notre taux de remplissage de commande (order fill rate) est supérieur à 99 % pour les items tenus en stock! La livraison se fera en 24 à 48 heures! Ce qui arrange tout le monde : vous recevez votre marchandise plus vite, vous faites moins de réceptions, nous pouvons vous livrer de nouveaux produits plus souvent.

7. Notre service à la clientèle et nos conseillers-représentants sont là pour vous.

Que ce soit pour une question technique, pour un conseil ou pour placer une commande, Notre personnel au service à la clientèle et/ou votre conseiller-représentant vous répondra dans les meilleurs délais.

6. Nos partenaires sont aussi là pour vous.

Rubbermaid, 3M, Kimberly Clark, Cascades, Nacecare, Mattech, ECO II, Atlas Graham, Technical Concept, SCA (Tork) pour ne nommer que ceux là! Les représentants de nos partenaires peuvent aussi vous rencontrer pour combler vos besoins.

5. Nos chimistes aussi sont là pour vous.

Notre équipe de laboratoire assure que les produits que nous fabriquons rencontrent les standards reconnus en matière de respect de l’environnement et de performance. Vous avez un besoin de développement spécifique et un volume important? Il est possible de formuler un produit spécialement pour vous!

4. L’environnement nous tient à cœur.

Que ce soit grâce à des équipements éco-énergétiques, LEED, du papier 100 % recyclé, des sacs de plastique oxo-biodégradable, des produits nettoyants verts (Écologo), des concepts uniques comme l’Envirovrak ou notre programme de récupération de vieux équipements, votre empreinte environnementale réduira assurément!

3. Notre site web est gigantesque mais aussi pratique et facile à utiliser

Vous trouverez plus de 14 000 codes de produits sur notre site! Nous ajoutons des nouveaux produits constamment! Imaginez le choix et la diversité que vous y trouverez rapidement et facilement!

2. On vous répond promptement.

Faites votre demande de prix sur le site et vous obtiendrez un retour d’information avant la fin du jour ouvrable qui suit (99 % du temps!).

1. Faites-en l’essai dès aujourd’hui!

En terminant, vérifiez par vous-même: Vous êtes un entrepreneur en services d’entretien ménager, un acheteur ou un chef d’hygiène et salubrité dans le domaine industriel ou institutionnel, Demander un prix et vivez vous aussi, l’expérience Lalema.

Une journée au soleil chez Lalema

lalema-portes-ouvertes-2013

Le 30 mai dernier, nous avons organisé une journée exposition à notre siège social (Lalema), au 11 450 rue Sherbrooke Est. Le but de cet événement était de passer une journée de détente avec nos clients et de leur permettre de rencontrer notre équipe, mais aussi de leur permettre de découvrir les produits de nos principaux manufacturiers à travers des démonstrations et différentes activités.

La journée exposition

Durant la journée, les visiteurs ont pu faire le tour de différents chapiteaux où étaient présents 10 de nos fournisseurs. Des hamburgers et des rafraîchissements étaient offerts, et tout le monde a pu profiter d’une ambiance conviviale ainsi que du beau temps! De plus, des tirages ont permis aux chanceux de partir avec des échantillons ou avec des certificats cadeau. C’était la première fois que Lalema organisait un événement de ce genre et nous avons eu plus de 100 visiteurs!

Merci à tous!

Nous aimerions remercier tous ceux qui sont venus passer cette magnifique journée avec nous, ainsi que nos fournisseurs pour leur présence et animation! Aussi, un gros merci à Manon Landry (écrivez à Manon!),notre Directrice au développement des marchés, pour avoir permis la réalisation de cette journée. Manon a été en charge de l’organisation et grâce à ses qualités organisationnelles et de coordination l’événement a été un vrai succès!

 

Les photos de la journée sont sur notre page Facebook. Cliquez ici pour les voir!

Avez-vous des commentaires sur la journée d’exposition? Laissez-nous un message ci-dessous!

Une expérience en tandem à couper le souffle!

Frédérique en chute libre, une expérience inoubliable

Frédérique plonge à plus de 120 pieds à la seconde

Expérience ultime

C’est le 13 octobre 2012 que 3 employées de Lalema (Isabelle R., Danaé et Frédérique) ont décidé d’effectuer un saut en tandem à l’école Voltige, l’expérience ultime! Il va s’en dire que ça prend du courage et de la détermination, comme en témoigne cette magnifique image prise lors du saut de Frédérique,

Expérience client

Chez Lalema, nous désirons vous offrir une expérience client exceptionnelle. C’est-à-dire une expérience inoubliable mais surtout une expérience sécuritaire où vous arriverez sain et sauf à destination.

Nous sommes aussi un peu comme l’instructeur de parachute: Nous pouvons vous accueillir, vous conseiller et vous guider. En cas de pépin, nous sommes là pour corriger le tir.

Que ce soit par le biais de nos publications, de nos concours, de notre site web, par téléphone ou à notre comptoir, toute l’équipe de Lalema est là pour répondre à vos demandes et livrer la marchandise!

Expérience renouvelée

Alors, en attendant le printemps où nous retournerons à Voltige (Je ferai également parti du groupe cette fois-là!), nous vous remercions de faire affaires avec nous!

Récemment, avez-vous:

Participé à notre concours?

Demandé un prix?

Cliqué « J’aime » sur notre page Facebook?

Demandez un prix

Notre site est spécialement conçu pour vous permettre de créer votre demande de prix personnalisée.

Simplement, vous naviguez et vous ajoutez les items que vous désirez dans votre chariot.

Ensuite, vous recevez très rapidement une proposition de notre part! C’est facile, efficace et pratique. C’est lalema.com!

Alors, commencez dès maintenant :