Service de nettoyage de jour pour un meilleur service?

Service de nettoyagePendant des années, on a vanté les mérites du service de nettoyage de soir ou de nuit comme étant une façon d’augmenter la productivité et la qualité des prestations d’entretien ménager.

Depuis quelques temps, on observe un phénomène inverse. Les entreprises ont recours de plus en plus à un service jour pour la quasi-totalité de leur service d’hygiène et salubrité. Est-ce qu’il s’agit d’une mode? d’un changement durable? d’une nouvelle façon de faire plus rentable?

Voici un tableau qui résume les avantages et les inconvénients d’un service de nettoyage de jour vs un service de nettoyage soir/nuit

Tableau des avantages et inconvénients d’un service de nettoyage jour vs soir/nuit
Avantages Inconvénients
Service nettoyage de jour
  • Économie d’énergie (chauffage, éclairage)
  • Motivation du personnel accrue
  • Diminution de l’absentéisme
  • Valorisation du travail
  • Recrutement facilité
  • Rapidité d’intervention
  • Dérangement des occupants
  • Difficulté d’entreprendre de gros travaux
  • Coût d’opération généralement plus élevé
Service de nettoyage de soir
  • Augmentation de la productivité
  • Flexibilité d’opérations
  • Perte de performance dû à la fatigue
  • Absentéisme plus élevé
  • Faiblesse de supervision

Mon expérience m’a permis de composer avec toutes sortes de situations:

  • Une commission scolaire où les écoles fonctionnaient sans service de jour
  • Une autre commission scolaire où les écoles fonctionnaient sans service de soir (ou presque)
  • Des centres de santé (hôpitaux) où les travaux périodiques étaient accomplies la fin de semaine
  • Des industries où l’entretien était confié en sous-traitance ou en régie externe ou aux deux!
  • Une base militaire qui avait plus l’air d’une ville avec ses 92 bâtiments!
  • Un bureau où le ménage n’était qu’une seule fois pas semaine.
  • Une usine où les bureau était fait 1 fois par mois!
  • etc.

Toujours est-il que plus souvent qu’autrement, le cadre horaire est souvent défini par « convention » i.e. « Ça a toujours été comme ça » que par souci d’efficience. Le meilleur cadre horaire est fonction de vos besoins et de votre environnement propre. En d’autres termes, avant de dire que votre façon de faire n’est pas la bonne et qu’il faut que ça change, assurez-vous d’avoir fait le tour de la question.

La réponse se trouve peut-être là où vous ne vous y attendez pas! Il existe des facteurs importants à considérer avant d’entreprendre un changement d’horaire majeur. Ces quelques pistes de solutions, souvent négligées, sont les suivantes:

Avec toutes ses idées en tête, selon vous, votre service de nettoyage est-il fait dans la bonne plage horaire? Qu’en pensez-vous? Vous avez des questions? Écrivez-moi directement à glanthier @ lalema.com ou sur twitter @lalema. Finalement, toute notre équipe travaille fort pour écrire ces billets, abonnez-vous, ça nous fait toujours plaisir (inscrivez votre courriel en haut)