Travaux de grands ménages

Que ce soit dans un centre de soins de santé ou encore une institution scolaire, les travaux de grands ménages sont parfois mis de côté. Pourquoi? par manque de temps? par manque d’organisation? par manque de ressources? Que ce soit en régie interne ou en sous-traitance, ce n’est que rarement de la mauvaise fois mais plutôt des lacunes dans les processus d’opération qui nuisent à la réalisation des travaux de grands ménages.

L’importance de bien planifier ces travaux prend tout son sens lorsque l’on réalise que nous voulons offrir un service de qualité. Alors il faut s’assurer de suivre un processus. Celui-ci peut-être aussi simple que 4 étapes: Planifier, Développer (Faire), Contrôler, Ajuster.

 

Roue de Deming

Roue de Deming

 

Parallèlement, prenez les travaux de rénovation par exemple. Ils sont évalués et planifiés, mis par écrit (devis technique), approuvés, révisés, approuvés à nouveau, annoncées à l’avance, mise en oeuvre, vérifiés, corrigés, etc. Je comprend que le grand ménage annuel est récurrent mais il y a peut-être des trucs à emprunter ici.

Par exemple, vous pourriez établir une liste des travaux par priorités et par lieux. Vous pourriez aussi étaler voir intégrer dans la routine certains travaux comme le nettoyage à fond du mobilier.

Le résultat: des lieux plus propre, une clientèle satisfaite, des employés fiers de leur réalisation. Alors vous cette année, où en êtes vous avec vos grands ménages?