Le test de l’ascenseur ou les 9 meilleures raisons d’acheter chez Lalema

Le test de l'ascenseur | Lalema inc.On m’a demandé de faire le « test de l’ascenseur« . C’est à dire:  Parler à un inconnu qui monte dans l’ascenseur avec moi pour lui décrire notre organisation, démontrer notre savoir faire et les avantages qui feront de cet inconnu notre client avant que l’ascenseur n’atteigne le dernier étage!

 

Alors on se lance:

9. Notre réceptionniste vous répond toujours avec le sourire.

Quoi de plus enrageant que de parler à une boîte vocale! Notre réceptionniste vous répondra entre 8h et 17h, du lundi au vendredi!

8. Nos camionneurs livrent toute la marchandise.

Notre taux de remplissage de commande (order fill rate) est supérieur à 99 % pour les items tenus en stock! La livraison se fera en 24 à 48 heures! Ce qui arrange tout le monde : vous recevez votre marchandise plus vite, vous faites moins de réceptions, nous pouvons vous livrer de nouveaux produits plus souvent.

7. Notre service à la clientèle et nos conseillers-représentants sont là pour vous.

Que ce soit pour une question technique, pour un conseil ou pour placer une commande, Notre personnel au service à la clientèle et/ou votre conseiller-représentant vous répondra dans les meilleurs délais.

6. Nos partenaires sont aussi là pour vous.

Rubbermaid, 3M, Kimberly Clark, Cascades, Nacecare, Mattech, ECO II, Atlas Graham, Technical Concept, SCA (Tork) pour ne nommer que ceux là! Les représentants de nos partenaires peuvent aussi vous rencontrer pour combler vos besoins.

5. Nos chimistes aussi sont là pour vous.

Notre équipe de laboratoire assure que les produits que nous fabriquons rencontrent les standards reconnus en matière de respect de l’environnement et de performance. Vous avez un besoin de développement spécifique et un volume important? Il est possible de formuler un produit spécialement pour vous!

4. L’environnement nous tient à cœur.

Que ce soit grâce à des équipements éco-énergétiques, LEED, du papier 100 % recyclé, des sacs de plastique oxo-biodégradable, des produits nettoyants verts (Écologo), des concepts uniques comme l’Envirovrak ou notre programme de récupération de vieux équipements, votre empreinte environnementale réduira assurément!

3. Notre site web est gigantesque mais aussi pratique et facile à utiliser

Vous trouverez plus de 14 000 codes de produits sur notre site! Nous ajoutons des nouveaux produits constamment! Imaginez le choix et la diversité que vous y trouverez rapidement et facilement!

2. On vous répond promptement.

Faites votre demande de prix sur le site et vous obtiendrez un retour d’information avant la fin du jour ouvrable qui suit (99 % du temps!).

1. Faites-en l’essai dès aujourd’hui!

En terminant, vérifiez par vous-même: Vous êtes un entrepreneur en services d’entretien ménager, un acheteur ou un chef d’hygiène et salubrité dans le domaine industriel ou institutionnel, Demander un prix et vivez vous aussi, l’expérience Lalema.

14000 raisons de dire merci à mon équipe

14000 produits (raisons) de dire merci | Lalema inc.Avec la création d’un site web présentant plus de 14000 produits qui servent à l’entretien sanitaire pour le nettoyage et la désinfection des surfaces, une équipe a de quoi être fière du travail accompli! 

Le site web www.lalema.com compte en effet plus de 14000 produits. C’est le résultat d’un travail assidu et constant de mon équipe de production. Je profite de ce billet pour leur dire merci.

Vous pouvez en faire autant en laissant un commentaire ci-bas!

Chercher et Trouver

Pour trouver un produit, utilisez l’outil de recherche intuitif avec saisie semi-automatique ou le menu du catalogue de produit. Dans une famille de produit, vous trouverez des filtres vous permettant de sélection les formats ou les caractéristiques que vous voulez.

Plus de 14000 produits aux propriétés épatantes

Chaque produit créé inclue les éléments suivants:

  • Un titre clair
  • Une image représentative
  • Une description la plus complète possible
  • Lorsque disponible:
    • Un vidéo
    • Un bulletin technique
    • Une fiche signalétique
  • Un  tableau de spécifications techniques
  • Des liens vers des produits complémentaires utiles
  • Un liste de tous les codes et formats disponibles

Clavarder en direct ou Appeler

Besoin d’aide?, Clavardez avec nos spécialistes en direct ou appelez au 514.645.PRIX pour poser les questions qui pourraient surgir. En dehors des heures ouvrables? Laissez un message! On vous rappelle, c’est garanti!

Demander un prix

En envoyant une « demande de prix », notre équipe vous retournera une soumission dans les plus bref délais (généralement dans les 4 heures ouvrables mais souvent plus rapidement!) qui saura répondre à vos besoins. Il ne vous restera qu’à prendre la décision d’acheter!

Nos solutions en ligne sont accompagnées d’un service humain

Le titre dit tout. Je n’ai rien de plus à dire la dessus!

 

Alors pour terminer, joignez-vous à moi pour dire merci à notre équipe! Merci!

Comment faire pour avoir l’application Lalema sur votre iPhone

Lalema Site mobilePlusieurs clients nous ont demandé une application pour iPhone. Pourquoi? Afin de pouvoir effectuer leurs demandes de prix mais aussi pour avoir accès à toute l’information sur les produits incluant les bulletins techniques et les fiches signalétiques.

Le site web mobile, lancé depuis quelques semaines déjà, peut maintenant devenir une application web ou « webapp ». Cette application web est entièrement gratuite et compatible avec toutes les versions du iPhone. Voici ce qu’il faut faire:

  • Ouvrez le navigateur Safari et rendez-vous sur www.lalema.com.
  • Une fenêtre pop-up vous demandera si vous désirez ajouter l’icône de l’application Web sur votre écran d’accueil. Si la fenêtre pop-up ne s’ouvre pas, cliquez sur la flèche (bouton signets) comme sur l’image ci-dessous:

Lalema Site mobile | Ajouter un signet

  •  Sur la fenêtre qui apparaît à l’écran, sélectionnez Sur l’écran d’accueil. C’est ce choix qui vous permettra d’ajouter l’icône de Lalema à votre écran d’accueil:

Lalema Site mobile | Choisir Écran d'accueil

  • Donnez un nom à l’application (Lalema par exemple) et appuyez sur le bouton Ajouter:

Lalema site Mobile | Nommer le raccourci

  •  Voilà, vous devriez apercevoir l’icône de Lalema sur votre écran d’accueil.

Lalema Site mobile | Icône sur iPhone

 

En faisant une demande de prix via ce site, nous répondons dans les 24 heures ouvrables. Vous pouvez aussi nous contacter via notre ligne web au 514.645.7749 (PRIX) ou notre ligne sans frais 1.888.645.2753.

Si vous avez testé notre site web mobile, qu’elles ont été vos impressions? Laissez un commentaire ici ou sur Facebook, Google+ ou Twitter, c’est toujours très très apprécié:

Facebook | Lalema inc. Twitter | Lalema inc.

Source: La procédure décrite dans ce billet est inspirée d’un article de Benoit Descary.