Modèle de Leadership

leadership_vision

Dans ce billet hors-série je parle de la vision est qui est souvent limitée par ce que l’on appelle le « champ de vision ». Voici un modèle de leadership que j’ai développé durant ma maîtrise qui repose sur ce concept.

Vision

Tout d’abord, ma vision se caractérise par l’ensemble des idées que je peux avoir et des valeurs auxquelles je crois. La justification des gestes que je pose est extraite de ma vision. [Sur le schéma, mon champ de vision « présent » se limite à ce qui se trouve entre les deux lignes pointillées.]

Priorité

De par ma vision, dans le champ que je vois, je dois choisir ce qui est important et commencer par accomplir ce que je place en priorité. Une fois que j’ai fixer mes priorités, établi un plan et fixer mes objectifs, je passe à l’action.

Influence

C’est à partir de ce point ou je commence à exercer de l’influence sur les autres. Les gens avec lesquels je dois évoluer, les situations auxquelles je dois faire face peuvent m’obliger à revoir mes priorités [C’est la raison pour laquelle l’interface entre les différents éléments est en pointillée : afin de montrer la perméabilité entre ces éléments.]

Résultat

Ce que je souhaite, c’est que l’influence que j’exerce mène au résultat voulu. Une fois ce résultat atteint, je m’assure de relever le maximum d’éléments d’amélioration à apporter. L’amélioration me permet en effet de grandir, d’évoluer. C’est lorsque je m’améliore ou que j’améliore quelque chose que mon « champ de vision » s’élargit! [Les deux flèches qui partent des lignes pointillées représentent l’évolution dans le temps de mon champ de vision.]

Je cherche à toujours augmenter mon champ de vision car comme le montre le schéma : Plus mon champ de vision s’agrandit, plus je suis en mesure de gérer de priorité, plus j’exerce de l’influence, plus les accomplissements ou les résultats sont d’envergure et aussi, plus je dois mettre de l’emphase sur l’amélioration pour voir mon champ de vision croître et ainsi de suite.

Champ de vision

Tous ces éléments (priorité, influence, résultat, amélioration) peuvent aussi affecter mon champ de vision. [Sur le schéma, on voit les lignes partant de chaque section qui retournent vers la vision] Il est même possible qu’à certains moments ou dans certaines situations, mon champ de vision se rétrécisse. On peut effectivement s’imaginer qu’en situation de crise ou après une mauvaise décision, un focus [sur le schéma, une diminution du champ de vision] sur les priorités soit nécessaire. L’influence exercée est aussi plus limitée.

conciergerie de pro : Oui vous le pouvez

conciergerie
Voici quelques renseignements concernant la fonctionnalité d’une conciergerie qui devraient être tenus en compte lors de rénovations, réaménagements ou autres.

Particularités d’une conciergerie fonctionnelle

un local fonctionnel doit avoir les composantes ou caractéristiques qui suivent:

  • Bac d’entretien au sol;
  • Robinetterie avec filetage facilement adaptable à un tuyau d’arrosage;
  • Accès à l’eau froide et chaude;
  • Support à vadrouille humide localisé au-dessus du bac d’entretien;
  • Support à vadrouille sèche situé au mur près de la porte d’accès;
  • Tableau en liège pour l’affichage des routes de travail, entre autres.
  • Fenêtre (même si elle est optionnelle, elle peut néanmoins améliorer l’éclairage et la bonne humeur!)

Accessoires pour bac d’entretien

Afin de faciliter la manutention et le nettoyage des équipements et accessoires, le bac d’entretien doit être muni de:

  • Robinetterie avec filetage et porte-seau;
  • Boyau de 30 po. Facilement adaptable à la robinetterie et muni d’une poignée de modèle pistolet à débit contrôlable;
  • crochet pour fixer le tuyau;
  • Support à vadrouille humide;
  • Système de dilution automatique
  • Pare-chocs en vinyle.

Avantage d’un bac au sol par rapport à un évier profond

Un bac au sol par rapport à un évier profond. comporte plusieurs avantages :

  • Facilite la vidange et le remplissage des seaux, aspirateurs et auto-laveuses;
  • Facilite le nettoyage des vadrouilles ainsi que des tampons de récurage et de polissage;
  • Permet de suspendre l’outillage mouillé pour l’égouttement et le séchage.

Un évier profond est un facteur de risques de dorsalgie pour les préposés à l’entretien sanitaire. Le bac au sol constitue un aménagement plus sécuritaire.

Autres caractéristiques d’une conciergerie

  •  Système de ventilation adéquat afin d’éviter que la remise ne soit génératrice d’odeurs désagréables qui s’infiltreraient dans les espaces avoisinants;
  • Présence d’étagères;
  • Sortie électrique nécessaire à l’intérieur de certaines remises susceptibles d’abriter une auto-récureuse afin d’alimenter le chargeur électrique des batteries, en tenant compte du code de l’électricité à cet effet;
  • Système d’éclairage adéquat;
  • Porte d’accès à la remise munie d’une serrure.

Capacité de rangement de la conciergerie

Une capacité de rangement suffisante et un accès facile aux étagères aurait une influence certaine sur l’efficacité et le niveau de rendement des préposés de l’entretien sanitaire. Des espaces restreints sont souvent à l’origine d’accidents.

Deux facteurs déterminent les dimensions requises à l’intérieur d’une remise d’entretien sanitaire fonctionnelle, à savoir :

  • Le rayon (surface) à entretenir à partir de cette remise;
  • La diversité des finis architecturaux dans les locaux compris dans le rayon (surface) à entretenir à partir de cette remise.

Conclusion sur les conciergeries

Avez-vous déjà fait face à une situation où votre conciergerie ne rencontrent pas vos attentes? N’hésitez pas à partager avec nous! Nous avons des solutions pour vous aider!

Votre personnel est-il impliqué? Un truc en gestion du changement

Gestion du changement | Lalema inc.Quand vient le temps de sélectionner un produit ou un équipement, l’implication du personnel est une étape essentielle de la gestion du changement si on veut éviter les surprises désagréables!

La gestion du changement

L’implication et la participation du personnel lors de la sélection des différents produits sanitaires et de l’uniformisation de leur utilisation sont primordiales. Il est essentiel de mettre en place une structure participative (comité d’utilisateur mandataire) en matière d’acquisition de produits et d’équipements. Ceci entraînerait non seulement une plus grande responsabilisation des utilisateurs, mais aussi un plus haut degré de satisfaction.

Avantages

Cette structure permettrait aux gestionnaires de:

  • Être à l’écoute des utilisateurs et de favoriser leur pleine autonomie;
  • Établir des standards internes pour tout produit non couvert de façon satisfaisante par une norme. Ce type de standards devrait réellement refléter les besoins des utilisateurs;
  • Réviser les produits en inventaire afin de s’assurer qu’ils correspondent toujours aux besoins des requérants;
  • Préciser, conjointement avec les utilisateurs, les devis techniques des produits aux fins d’achat selon les standards de l’établissement;
  • Former les intervenants quant aux contenus des normes et à leur utilisation;
  • Valoriser les ressources internes en matière de produits et d’équipements.

Formation des gestionnaires et des employés

Les gestionnaires et les utilisateurs doivent être formés à sélectionner adéquatement les produits et à bien s’en servir afin d’éviter les erreurs de manipulation, de dilution et de posséder les notions sécuritaires. Il s’agit là d’un préalable incontournable qui s’inscrit dans une démarche participative qui générera un consensus de la part des concierges quant aux choix des produits d’entretien et qui amorcera les actions et les formations des nouvelles pratiques.

Contactez-nous

À ce stade-ci, vous brûlez tous d’envie de créer un comité, d’impliquer tout le monde et de choisir le meilleur équipement possible. Mais avant d’entreprendre cette démarche, contactez-nous! Nos spécialistes peuvent vous aider par le biais d’une formation en gestion du changement ou en vous suggérant des équipements et des produits.

Optimiser le contenu de votre remise d’entretien sanitaire

remise d'entretien sanitaireVoici quelques renseignements concernant la fonctionnalité d’une remise d’entretien sanitaire qui devraient être tenus en compte lors de rénovations, réaménagements ou autres.

Particularités d’une remise d’entretien sanitaire fonctionnelle

un local fonctionnel doit avoir les composantes ou caractéristiques qui suivent:

  • Bac d’entretien au sol;
  • Robinetterie avec filetage facilement adaptable à un tuyau d’arrosage;
  • Accès à l’eau froide et chaude;
  • Support à vadrouille humide localisé au-dessus du bac d’entretien;
  • Support à vadrouille sèche situé au mur près de la porte d’accès;
  • Tableau en liège pour l’affichage des routes de travail, entre autres.
  • Fenêtre (même si elle est optionnelle, elle peut néanmoins améliorer l’éclairage et la bonne humeur!)

Accessoires pour bac d’entretien

Afin de faciliter la manutention et le nettoyage des équipements et accessoires, le bac d’entretien doit être muni de:

  • Robinetterie avec filetage et porte-seau;
  • Boyau de 30 po. Facilement adaptable à la robinetterie et muni d’une poignée de modèle pistolet à débit contrôlable;
  • crochet pour fixer le tuyau;
  • Support à vadrouille humide;
  • Système de dilution automatique
  • Pare-chocs en vinyle.

Avantage d’un bac au sol par rapport à un évier profond

Un bac au sol par rapport à un évier profond. comporte plusieurs avantages :

  • Facilite la vidange et le remplissage des seaux, aspirateurs et auto-laveuses;
  • Facilite le nettoyage des vadrouilles ainsi que des tampons de récurage et de polissage;
  • Permet de suspendre l’outillage mouillé pour l’égouttement et le séchage.

Un évier profond est un facteur de risques de dorsalgie pour les préposés à l’entretien sanitaire. Le bac au sol constitue un aménagement plus sécuritaire.

Autres caractéristiques d’une remise d’entretien sanitaire

  •  Système de ventilation adéquat afin d’éviter que la remise ne soit génératrice d’odeurs désagréables qui s’infiltreraient dans les espaces avoisinants;
  • Présence d’étagères;
  • Sortie électrique nécessaire à l’intérieur de certaines remises susceptibles d’abriter une auto-récureuse afin d’alimenter le chargeur électrique des batteries, en tenant compte du code de l’électricité à cet effet;
  • Système d’éclairage adéquat;
  • Porte d’accès à la remise munie d’une serrure.

Capacité de rangement de la remise d’entretien sanitaire

Une capacité de rangement suffisante et un accès facile aux étagères aurait une influence certaine sur l’efficacité et le niveau de rendement des préposés de l’entretien sanitaire. Des espaces restreints sont souvent à l’origine d’accidents.

Deux facteurs déterminent les dimensions requises à l’intérieur d’une remise d’entretien sanitaire fonctionnelle, à savoir :

  • Le rayon (surface) à entretenir à partir de cette remise;
  • La diversité des finis architecturaux dans les locaux compris dans le rayon (surface) à entretenir à partir de cette remise.

Conclusion sur les remises d’entretien sanitaire

Avez-vous déjà fait face à une situation où votre remise d’entretien sanitaire ne rencontrent pas vos attentes? N’hésitez pas à partager avec nous! Nous avons des solutions pour vous aider!

Les codes QR vous en font voir de toutes les couleurs

lalema-code-qrLes codes QR sont ces symboles étranges avec 3 yeux que l’on voit de plus en plus sur les affiches dans les centres commerciaux, le long de l’autoroute, dans les expositions, sur les menus dans les restaurants, dans les publicités, etc. Mais à quoi ça sert et ça sert à qui?

Avoir en main un téléphone « intelligent »

Si vous avez un iPhone, un Android ou un BlackBerry, c’est un bon début. Sans téléphone avec un accès internet, c’est déjà beaucoup moins utile!

Installer un lecteur de code QR

Il s’agit d’une application qui utilise la caméra de votre téléphone pour « scanner » le code. Selon votre appareil, il existe plusieurs « apps » très souvent gratuites pour cela. Faites simplement une recherche avec les mots « QR Code » dans votre la boutique d’applications de votre téléphone.

Dénicher un code QR à déchiffrer

Par exemple, chez Lalema, nous intégrons de plus en plus de codes QR sur nos bulletins techniques et nos promotions. Cela vous transporte vers notre site web avec des compléments d’information par exemple :

  • la fiche signalétique d’un produit;
  • un vidéo explicatif;
  • un concours;

Avec tout ça, dans le bon sens du terme, les codes QR vous en feront voir de toutes les couleurs!

11-11-11

Aujourd’hui le 11e jour du 11e mois de cet 11e année du millénaire! Nous allons conjuguer deux types de billets en un. Un décompte et un peu d’histoire.

Commençons avec aujourd’hui :

11. 11-11-11

Le 11 novembre 2011, c’est le jour du souvenir. En mémoire des Canadiens qui ont combattu et qui sont morts pendant ou après les guerres, je vous invite à aller naviguer sur le site des vétérans.

10. 10-10-10

Le 10 octobre 2010, Hanoi, la capitale du Viet-Nam célébrait ses 1 000 ans!

9. 9-9-9

Le 9 septembre 2009, on parle beaucoup de la grippe A(H1N1). Apple présente de nouveau iPod Touch!

8. 8-8-8

Le 8 août 2008 ont lieu les cérémonies d’ouverture des Jeux Olympiques à Bejiing en Chine.

7. 7-7-7

Le 7 juillet 2007, un samedi, beaucoup de gens se sont mariés (pas moins de 30 000 couples juste aux États-Unis). Félicitations!

6. 6-6-6

Le 6 juin 2006, il ne se passe pas grand chose de spécial, …

5. 5-5-5

Le 5 mai 2005, Tony Blair est réélu pour la 3e fois en Angleterre. J’ai cherché et cherché.

4. 4-4-4

Le 4 avril 2004, c’est le 36 anniversaire de l’assassinat de Martin Luther King.

3. 3-3-3

Le 3 mars 2003, aidez-moi! Il ne s’est pas rien passé de spécial non plus, mais peut-être avez-vous un fait à partager?

2. 2-2-2

Le 2 février 2002, le site web de Lalema a déjà 7 ans et ressemble à ceci (attention, yeux sensibles s’abstenir)

1. 1-1-1

Le 1er janvier 2001, on ne parlait plus du bogue de l’an 2000, c’était terminé! Et techniquement, c’était le vrai début du XXIe siècle!