Hygiène Intelligente

Hygiène intelligente

Hygiène intelligente – Faites briller vos actions

Devis d’entretien précis

Par vocation d’espaces, votre devis devra inclure toutes les tâches d’entretien sanitaire.

Produits verts et équipements efficaces

Ça ne veut pas dire tomber malade!

C’est d’opter pour des produits écoresponsables pour :

  • Les bienfaits à l’environnement
  • La santé des employés
  • La baisse d’absentéisme
  • La baisse d’accidents

Le Plan vert

Consommables

  • Produits nettoyants et désinfectants
  • Papiers
  • Sacs
  • Savons à mains

Équipements et outils

  • Consommation électrique
  • Performance
  • Bruit
  • Provenance

Certifications

  • UL Ecologo
  • Green Seal

Facteurs de performance

  • Efficacité
  • Aide au travail
  • Concentration (dilution)
  • Emballage
  • Service valeur ajoutée
  • Gestion des matières résiduelles
  • Choix des revêtements de sol et des matériaux de construction
  • Vétusté • Tapis d’entrée
  • Formation
  • Motivation et valorisation des employés

Un métier toujours en mouvement

  • Marcher d’un local à l’autre
  • Aller changer d’eau
  • Attendre l’ascenseur
  • Attendre l’ascenseur
  • Monter des escaliers
  • Descendre des escaliers
  • Arroser les plantes (!?!)
  • Pauses bien méritées

Facteurs à optimiser

  • Répartir les secteurs physiques en fonction de la charge et non du simple mètre carré
  • Choisir un cadre horaire optimal
  • Favoriser le travail à l’espace

La vidéo complète

Comment développer une route de travail performante

Développer une route de travail performante

Dans ce billet, nous allons discuter des facteurs, 11 pour être plus précis, qui influencent le plus l’organisation d’une route de travail d’un préposé à l’hygiène.

route de travail

Le travail à l’espace

Premièrement, le travail à l’espace comporte des avantages par rapport au travail à la tâche. Notamment, le nombre de déplacements se trouve dupliqué et les dérangements sont accrus lorsque le travail doit être fait durant l’occupation des locaux.

L’ergonomie au travail

Lorsque la réalisation de l’ensemble des tâches à accomplir dans un local se fait en même temps et par la même personne, la variation dans les tâches améliore l’ergonomie au travail en diminuant les gestes répétitifs et en variant les positions.

Le matériel est les équipements

Il convient d’assurer une organisation impeccable et structurée du chariot d’entretien et de son contenu afin de projeter une image professionnelle.  Ainsi, on optimise les résultats obtenus tant au niveau de la qualité que de la performance d’exécution.

Saviez-vous que plus de 92% de votre budget en hygiène et salubrité est consacré à la main-d’oeuvre. Lorsqu’on considère le budget les fournitures, le matériel et les équipements pour faire l’entretien sanitaire, il reste moins de 8% du budget.

Il vaut mieux d’investir dans des produits et de l’équipement de qualité parfois un peu plus cher mais qui augmente la qualité des prestations de travail et la productivité. Au final, c’est là où ça compte.

La séquence des locaux

Il est préférable de faire les locaux les uns à la suite de l’autre pour limiter les déplacements dans une route de travail. Avec l’équipement et l’organisation adéquats, les gains en déplacements sont appréciables.

La séquence des tâches dans un local

On optimise la séquence optimale des tâches d’une route de travail, en faisant le tour de la pièce en partant de la porte vers la droite (ou la gauche, l’important c’est de faire le tour):

  1. Le dépoussiérage et le détachage du mobilier, des accessoires et des surfaces horizontales
  2. La vidange et l’entretien de la corbeille à papiers ou de la poubelle
  3. Le détachage et le nettoyage des accessoires et des surfaces verticales
  4. Le détachage et le nettoyage des miroirs et des surfaces vitrées
  5. Le dépoussiérage des surfaces de sol
  6. Le lavage des surfaces de sol.

La vocation des espaces

Une caractérisation (inventaire) des espace par vocation permet de comprendre la nature des tâches à accomplir. L’entretien d’un corridor n’est pas le même qu’un vestibule d’entrée. Un bureau individuel et une salle de conférence non plus!

L’achalandage

Certaines salles de travail et les salles de toilettes publiques peuvent être utilisées plus fréquemment que d’autres modifiant ainsi l’exécution de certaines tâches telles le ramassage des déchets, le nettoyage, le dépoussiérage, etc.

Le niveau de risque

En milieu de soins, dans les centres pour personnes âgées ou les centre de la petite enfance l’utilisation de procédures de désinfection additionnelles est requise pour assurer le contrôle du risque de transmission de maladies ou d’infections nosocomiales.

La saison et l’emplacement géographique

Quand vient L’hiver, arrive la gadoue, le sable et les roches à l’intérieur d’un bâtiment. Cela malgré l’utilisation et l’entretien optimal de tapis d’entrée approprié et de bonne qualité.

De plus, les zones urbaines ou à proximité des grands axes de circulation générer de la pollution qui encrasse.

L’entretien optimal d’un bâtiment

La vétusté des espaces (mobilier, murs, planchers, fenêtres, etc.), et le déficit d’entretien (système de ventilation, présence de moisissures, etc.) de certains bâtiments tels les écoles ou les édifices publics ont un impact sur la difficulté à livrer un entretien de qualité.

La perception

Bien entendu, un chariot qui sert à la fois aux salles de toilettes, aux aires communes et aux espaces à bureaux peut paraître disgracieux si le préposé ne prend pas soins de ces équipements et accessoires.

Il est essentiel de prendre le temps de maintenir le chariot d’entretien propre et ordonné. Ça commence par là!

Logiciel de gestion en hygiène et salubrité pour route de travail

Vous connaissez Sanitek? C’est notre logiciel gratuit* pour développer de meilleurs route de travail!

Visitez le site www.sanitek.ca

* Pourquoi une * à côté de gratuit? C’est parce que le logiciel est gratuit. Il ne vous reste qu’à payer un léger honoraire unique d’installation et de formation.

 

Source: Programme Solution Intégrale de Lalema inc. En savoir plus? écrivez-moi glanthier@lalema.com

Exemple d’une mission d’un service d’hygiène et salubrité

L’hygiène et la salubrité des surfaces est, et sera toujours, un secteur d’activités primordiales dans le développement du bien-être et de la qualité de vie de l’ensemble de la population. Elles représentent donc pour nous tous une obligation à laquelle nous devons faire face et qui ne peut être évitée.

hygiène

Crédit Verne Ho, via unsplash

La responsabilité d’un service d’hygiène et salubrité

Voici les éléments essentiels relevant de la responsabilité du service d’entretien sanitaire quant à la réalisation de l’activité entretien sanitaire :

  • Aspect main-d’œuvre :
    • Informe sur le rôle précis de l’établissement et de l’orientation prévisible de celui-ci.
    • Voit à ce que les travaux à exécuter se fassent dans des conditions sécuritaires.
    • Met à la disposition des employés les équipements, les accessoires et les produits chimiques permettant d’offrir une bonne performance.
    • Précise par calendrier de production ou devis de charge la définition des activités d’entretien, sans oublier d’en préciser les fréquences d’exécution.
    • Précise les zones et les routes de travail.
    • Offre un programme de formation, de même qu’un programme de formation continue dans le but de maintenir constante l’information quant aux développements du métier.
    • Assure un service de consultation auprès de la main-d’œuvre par le biais des contremaîtres.
  • Aspect entretien :
    • Maintient dans le milieu et ce, de façon constante, une qualité normale de salubrité et d’hygiène.
    • Voit à l’entretien préventif de l’édifice et ce, sous diverses facettes.
    • Voit à assurer la durée de vie normale des divers types de revêtements de surface par la protection de ceux-ci.
    • Voit également à prévenir la détérioration des ameublements par un programme constant d’entretien.
    • Assure le maintien dans le meilleur état possible des équipements et des accessoires nécessaires à l’exécution des activités d’entretien.
    • Détermine des fréquences d’activités correspondant aux besoins réels des différents secteurs composants le milieu et ce, tant pour les tâches régulières qu’occasionnelles.
    • Applique des méthodes concrètes de travail en respectant les besoins des autres services et ce, dans le but de ne perturber qu’au minimum le fonctionnement de l’entourage.
    • Assure une communication permanente avec l’ensemble des départements ayant un impact direct sur la réussite des performances du service.

Service d’analyse de votre service d’hygiène et salubrité

Avec plus de 25 ans d’expérience dans le métier, voilà le genre de réflexion que je peux aborder avec vous dans mes mandats de consultation et bien plus!

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Les 6 avantages de l’implication du personnel

personnel

L’implication et la participation du personnel lors de la sélection produits nettoyants et de l’uniformisation de leur utilisation sont primordiales. Il est essentiel de mettre en place une structure participative (comité d’utilisateur mandataire) en matière d’acquisition de produits et d’équipements. Ceci entraînerait non seulement une plus grande responsabilisation des utilisateurs, mais aussi un plus haut degré de satisfaction.

Cette structure permettrait aux gestionnaires de:

  1. Être à l’écoute des utilisateurs et de favoriser leur pleine autonomie;
  2. Établir des standards internes pour tout produit non couvert de façon satisfaisante par une norme. Ce type de standards devrait réellement refléter les besoins des utilisateurs;
  3. Réviser les produits en inventaire afin de s’assurer qu’ils correspondent toujours aux besoins des requérants;
  4. Préciser, conjointement avec les utilisateurs, les devis techniques des produits aux fins d’achat selon les standards de l’établissement;
  5. Former les intervenants quant aux contenus des normes et à leur utilisation;
  6. Valoriser les ressources internes en matière de produits et d’équipements.

Démarche participative du personnel avec les gestionnaires

Les gestionnaires et les utilisateurs doivent être formés à sélectionner adéquatement les produits et à bien s’en servir afin d’éviter les erreurs de manipulation, de dilution et de posséder les notions sécuritaires. Il s’agit là d’un préalable incontournable qui s’inscrit dans une démarche participative qui générera un consensus de la part des concierges quant aux choix des produits d’entretien et qui amorcera les actions et les formations des nouvelles pratiques. Nous pouvons vous aider dans votre démarche. De plus, il faudra:

  • Acquérir des distributeurs automatiques qui permettront un dosage exact, une diminution de la consommation des produits tout en assurant de meilleurs résultats;
  • Identifier chaque vaporisateur à l’aide d’étiquette « SIMDUT » du lieu de travail.

Principes de base en gestion de l’hygiène et de la salubrité

L’hygiène et la salubrité des surfaces est, et sera toujours, un secteur d’activités primordiales dans le développement du bien-être et de la qualité de vie de l’ensemble de la population. Elles représentent donc pour nous tous une obligation à laquelle nous devons faire face et qui ne peut être évitée.

principes

Développement technologique

Le développement technologique des dernières années a permis un essor considérable dans l’exercice et l’exécution de ce métier. Il n’en demeure pas moins que l’industrie de l’entretien sanitaire est encore aujourd’hui en retard sur les niveaux de productivité qu’ont franchis d’autres industries de pointe de notre économie.

Toutefois, ce retard n’est plus attribuable aux équipements et aux produits disponibles sur le marché. Il appartient maintenant aux ressources humaines de mieux comprendre et d’adopter de nouveaux moyens organisationnels et opérationnels.

Un rôle de responsabilité et d’éthique professionnelle

Dans toute entreprise, l’environnement du milieu conjugué à une bonne qualité d’entretien sanitaire, sont des éléments essentiels afin de maintenir constant le professionnalisme qui doit s’y dégager.

Cet énoncé étant aussi un principe élémentaire relatif à la qualité de vie au travail, celui-ci fait donc également état de l’importance et de la responsabilité des gens œuvrant dans le milieu de l’entretien sanitaire.

Ainsi, afin que l’intégration du préposé en hygiène et salubrité puisse rencontrer ces éléments, il ou elle doit donc s’associer à des techniques de travail. De même, il (elle) doit aussi fouiller en profondeur la méthodologie associée à ces techniques et surtout de se maintenir au fait de l’évolution de ce métier.

Or, l’intuition à elle seule n’est plus suffisante, si l’on veut vraiment offrir une performance professionnelle. La discipline personnelle, la maîtrise des connaissances et le goût du développement sont autant d’éléments majeurs servant à l’atteinte d’objectifs.

On comprend facilement que le métier de préposé en hygiène et salubrité doit s’orienter vers les exigences de l’avenir et ainsi, permettre d’affirmer que : « Ce rôle en est un de responsabilité et d’éthique professionnelle ».

La responsabilité d’un service d’hygiène et salubrité

Voici les éléments essentiels relevant de la responsabilité du service d’entretien sanitaire quant à la réalisation de l’activité entretien sanitaire :

  • Aspect main-d’œuvre :
    • Informe sur le rôle précis de l’établissement et de l’orientation prévisible de celui-ci.
    • Voit à ce que les travaux à exécuter se fassent dans des conditions sécuritaires.
    • Met à la disposition des employés les équipements, les accessoires et les produits chimiques permettant d’offrir une bonne performance.
    • Précise par calendrier de production ou devis de charge la définition des activités d’entretien, sans oublier d’en préciser les fréquences d’exécution.
    • Précise les zones et les routes de travail.
    • Offre un programme de formation, de même qu’un programme de formation continue dans le but de maintenir constante l’information quant aux développements du métier.
    • Assure un service de consultation auprès de la main-d’œuvre par le biais des contremaîtres.
  • Aspect entretien :
    • Maintient dans le milieu et ce, de façon constante, une qualité normale de salubrité et d’hygiène.
    • Voit à l’entretien préventif de l’édifice et ce, sous diverses facettes.
    • Voit à assurer la durée de vie normale des divers types de revêtements de surface par la protection de ceux-ci.
    • Voit également à prévenir la détérioration des ameublements par un programme constant d’entretien.
    • Assure le maintien dans le meilleur état possible des équipements et des accessoires nécessaires à l’exécution des activités d’entretien.
    • Détermine des fréquences d’activités correspondant aux besoins réels des différents secteurs composants le milieu et ce, tant pour les tâches régulières qu’occasionnelles.
    • Applique des méthodes concrètes de travail en respectant les besoins des autres services et ce, dans le but de ne perturber qu’au minimum le fonctionnement de l’entourage.
    • Assure une communication permanente avec l’ensemble des départements ayant un impact direct sur la réussite des performances du service.

Service d’analyse de votre service d’hygiène et salubrité

Avec plus de 25 ans d’expérience dans le métier, voilà le genre de réflexion que je peux aborder avec vous dans mes mandats de consultation et bien plus!

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L’importance du métier de l’entretien sanitaire face à la communauté

sanitaire

En cette semaine de la COP21 je reprend un texte que j’ai publié il y a un certain temps car ça me parait important de souligner le rôle primordial de la salubrité dans nos environnements. En effet, les métiers du domaine de l’entretien sanitaire, que ce soit dans les hôpitaux, les écoles, les édifices publics, les bureaux ou les industries, sont d’une importance capitale.

Un rôle de responsabilité et d’éthique professionnelle

Dans toute entreprise, l’environnement du milieu conjugué à une bonne qualité d’entretien sanitaire, sont des éléments essentiels afin de maintenir constant le professionnalisme qui doit s’y dégager.

Cet énoncé étant aussi un principe élémentaire relativement à la qualité de vie au travail, celui-ci fait donc également état de l’importance et de la responsabilité des gens œuvrant dans le milieu de l’entretien sanitaire.

Ainsi, afin que l’intégration du préposé à l’entretien sanitaire puisse rencontrer ces éléments, il ou elle doit donc s’associer à des techniques de travail. De même, il (elle) doit aussi fouiller en profondeur la méthodologie associée à ces techniques et surtout de se maintenir au fait de l’évolution de ce métier.

Or, l’intuition à elle seule n’est plus suffisante si l’on veut vraiment offrir une performance professionnelle. La discipline personnelle, la maîtrise des connaissances et le goût du développement sont autant d’éléments majeurs servant à l’atteinte d’objectifs.

Donc, l’on comprend facilement que le métier de préposé à l’entretien sanitaire doit s’orienter vers les exigences de l’avenir et ainsi, permettre d’affirmer que : « Ce rôle en est un de responsabilité et d’éthique professionnelle ».

L’importance du métier de l’entretien sanitaire face à la communauté

Le préposé à l’hygiène et salubrité:

  • Assure et maintient une qualité de vie décente pour l’ensemble des individus composant un milieu donné.
  • Répond aux besoins élémentaires que nécessite la nature humaine par la salubrité des lieux.
  • Minimise les dangers de contamination par de bonnes techniques de travail, assurant ainsi un contrôle efficace de l’activité micro-organique.
  • Assure la cueillette régulière des déchets et des rebuts qui permet d’atténuer les risques d’accidents et d’incendies.
  • Assure une durée de vie maximale aux divers types de revêtements de surfaces et des ameublements du milieu.

Ce ne sont là que quelques exemples qui renforcent le rôles des équipes d’entretien sanitaire. Notre passion, vous la retrouvez également sur notre site www.lalema.com

Merci à vous qui chaque jour, par votre professionnalisme, votre dévouement et votre présence discrète, rendez notre environnement de travail meilleur!

Ce qu’il faut pour être champion en hygiène et salubrité

champion

On veut tous être champion!
J’abordais récemment un thème important soit la standardisation du matériel dans un chariot de concierge, cela me mène à vous parler de plusieurs solutions pour être champion.

Pour être champion,  donnez la priorité aux priorités

Inspiré de l’auteur Stephen R. Covey, le dicton « donner la priorité aux priorités (first thing first en anglais), vient remettre chaque tâche en perspective et devient un guide permettant de choisir les bonnes actions à accomplir. Le truc, c’est de viser les actions importantes mais pas urgentes et de se rappeler que les urgences des uns, ne sont pas celles des autres. En voici des exemples: Priorités

Pour être champion, soyez organisé dans votre travail

Pour améliorer l’organisation dans votre travail, cherchez les inefficacités, par exemple:

Pour être champion, réduisez la fatigue

Un travail prolongé en position debout et stationnaire ralentit la circulation sanguine. Ceci intensifie le travail du cœur, équivalent à un effort physique soutenu. Cela réduit également l’apport en oxygène aux muscles. Moins d’oxygène = Plus de fatigue et plus de douleur. Il s’agit de la principale cause de fatigue. Êtes-vous familier avec les conséquences de la fatigue ?

  • Diminution de la productivité des travailleurs
  • Augmentation du risque d’accident
  • Réduction de la motivation et le moral des travailleurs

Une solution simple est d’installer aux postes de travail stationnaire des tapis ergonomiques anti-fatigues. J’en ai parlé longuement dans ce billet.

Pour être champion, automatisez les tâches

Le meilleur exemple est sans doute l’auto-laveuse ou la machine à plancher. C’est une solution à bien des maux! Voici en quoi une autolaveuse peut vous aider:

  • La mécanisation (auto-laveuse, polisseuse, extracteur à tapis, etc.) est souvent un atout qui permet
    • d’une part d’augmenter la qualité des résultats des prestations
    • d’autre part d’augmenter la productivité (plus de tâches peuvent être réalisées).
  • Considérer d’autres avantages :
    • Réduction du risque de chute (plancher mouillé)
    • Réduction de la fatigue et du risque d’accident chez le travailleur
    • Image rehaussée de votre établissement

Pour être champion, réduisez les risques

La charge de travail se repartie normalement selon la charte ci-après. Toutefois, la charge est souvent établie pour une situation « normale » ou planifiée. Qu’arrive-t-il en période d’éclosion? En situation de crise? Il est important de prévoir une certaine marge de manœuvre mais surtout d’avoir un plan B, c’est la gestion du risque! Car une planification trop serrée entraînera probablement une détérioration de la propreté des endroits moins critiques mais à plus long terme, la salubrité des lieux pourrait en souffrir.

risque-infectieux

Que faites-vous pour être champion?

Alors, après avoir lu ce qui précède, vous reconnaissez-vous? Quels actions avez-vous déjà entreprises pour devenir champion?

conciergerie de pro : Oui vous le pouvez

conciergerie
Voici quelques renseignements concernant la fonctionnalité d’une conciergerie qui devraient être tenus en compte lors de rénovations, réaménagements ou autres.

Particularités d’une conciergerie fonctionnelle

un local fonctionnel doit avoir les composantes ou caractéristiques qui suivent:

  • Bac d’entretien au sol;
  • Robinetterie avec filetage facilement adaptable à un tuyau d’arrosage;
  • Accès à l’eau froide et chaude;
  • Support à vadrouille humide localisé au-dessus du bac d’entretien;
  • Support à vadrouille sèche situé au mur près de la porte d’accès;
  • Tableau en liège pour l’affichage des routes de travail, entre autres.
  • Fenêtre (même si elle est optionnelle, elle peut néanmoins améliorer l’éclairage et la bonne humeur!)

Accessoires pour bac d’entretien

Afin de faciliter la manutention et le nettoyage des équipements et accessoires, le bac d’entretien doit être muni de:

  • Robinetterie avec filetage et porte-seau;
  • Boyau de 30 po. Facilement adaptable à la robinetterie et muni d’une poignée de modèle pistolet à débit contrôlable;
  • crochet pour fixer le tuyau;
  • Support à vadrouille humide;
  • Système de dilution automatique
  • Pare-chocs en vinyle.

Avantage d’un bac au sol par rapport à un évier profond

Un bac au sol par rapport à un évier profond. comporte plusieurs avantages :

  • Facilite la vidange et le remplissage des seaux, aspirateurs et auto-laveuses;
  • Facilite le nettoyage des vadrouilles ainsi que des tampons de récurage et de polissage;
  • Permet de suspendre l’outillage mouillé pour l’égouttement et le séchage.

Un évier profond est un facteur de risques de dorsalgie pour les préposés à l’entretien sanitaire. Le bac au sol constitue un aménagement plus sécuritaire.

Autres caractéristiques d’une conciergerie

  •  Système de ventilation adéquat afin d’éviter que la remise ne soit génératrice d’odeurs désagréables qui s’infiltreraient dans les espaces avoisinants;
  • Présence d’étagères;
  • Sortie électrique nécessaire à l’intérieur de certaines remises susceptibles d’abriter une auto-récureuse afin d’alimenter le chargeur électrique des batteries, en tenant compte du code de l’électricité à cet effet;
  • Système d’éclairage adéquat;
  • Porte d’accès à la remise munie d’une serrure.

Capacité de rangement de la conciergerie

Une capacité de rangement suffisante et un accès facile aux étagères aurait une influence certaine sur l’efficacité et le niveau de rendement des préposés de l’entretien sanitaire. Des espaces restreints sont souvent à l’origine d’accidents.

Deux facteurs déterminent les dimensions requises à l’intérieur d’une remise d’entretien sanitaire fonctionnelle, à savoir :

  • Le rayon (surface) à entretenir à partir de cette remise;
  • La diversité des finis architecturaux dans les locaux compris dans le rayon (surface) à entretenir à partir de cette remise.

Conclusion sur les conciergeries

Avez-vous déjà fait face à une situation où votre conciergerie ne rencontrent pas vos attentes? N’hésitez pas à partager avec nous! Nous avons des solutions pour vous aider!

Les hôpitaux d’ici et d’ailleurs

Les hôpitaux d’ici et d’ailleurs

Le dicton dit, le gazon est toujours plus vert chez le voisin. Allons voir chez nos voisins ce qu’il y a.

Sierra Leone

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Un hôpital de maternité au Sierra Leone. Depuis 2010, de plus en plus de femmes décident d’enfanter dans les hôpitaux. http://www.theglobeandmail.com/news/world/in-west-africa-the-birth-of-a-notion/article4105570/

Taiwan

taiwanCouleurs-hôpital semble être une notion internationale ! Source: http://www.theglobeandmail.com/news/world/in-west-africa-the-birth-of-a-notion/article4105570/

Soudan

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Parfois les budgets n’incluent pas des lits… Source: http://www.theglobeandmail.com/news/world/in-west-africa-the-birth-of-a-notion/article4105570/

Russie

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Certains hôpitaux russes au-delà de l’Oural sont toujours en attente de modernisation postsoviétique.  Source: http://www.viralnova.com/awful-russian-hospital/

Pologne

pologne

La Pologne modernise ses hôpitaux pour outrepasser les souvenirs du règne soviétique. Source: http://polandpoland.com/polish_hospitals.html

Émirats Arabes Unis

dubai

Hôpitaux moderne de Dubai, rien de trop beau ! Source: http://www.arabianbusiness.com/saudi-german-eyes-q1-launch-for-dubai-hospital-361565.html

États-Unis

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Si on a les moyens, les hôpitaux privés américains offrent le grand luxe!  Source: http://imatter.silvercross.org/uncategorized/room-view-2

Québec

quebec

Bien que les hôpitaux ne soient pas tous jeunes ou rénovés, nous pouvons être fiers de la qualité de l’entretien dans nos hôpitaux !  Source: http://imatter.silvercross.org/uncategorized/room-view-2

L’importance du métier de l’entretien sanitaire face à la communauté

communauté-metier-entretien-sanitaire

Les métiers du domaine de l’entretien sanitaire, que ce soit dans les hôpitaux, les écoles, les édifices publics, les bureaux ou les industries, sont d’une importance capitale.

Un rôle de responsabilité et d’éthique professionnelle

Dans toute entreprise, l’environnement du milieu conjugué à une bonne qualité d’entretien sanitaire, sont des éléments essentiels afin de maintenir constant le professionnalisme qui doit s’y dégager.

Cet énoncé étant aussi un principe élémentaire relativement à la qualité de vie au travail, celui-ci fait donc également état de l’importance et de la responsabilité des gens œuvrant dans le milieu de l’entretien sanitaire.

Ainsi, afin que l’intégration du préposé à l’entretien sanitaire puisse rencontrer ces éléments, il ou elle doit donc s’associer à des techniques de travail. De même, il (elle) doit aussi fouiller en profondeur la méthodologie associée à ces techniques et surtout de se maintenir au fait de l’évolution de ce métier.

Or, l’intuition à elle seule n’est plus suffisante si l’on veut vraiment offrir une performance professionnelle. La discipline personnelle, la maîtrise des connaissances et le goût du développement sont autant d’éléments majeurs servant à l’atteinte d’objectifs.

Donc, l’on comprend facilement que le métier de préposé à l’entretien sanitaire doit s’orienter vers les exigences de l’avenir et ainsi, permettre d’affirmer que : « Ce rôle en est un de responsabilité et d’éthique professionnelle ».

L’importance du métier de l’entretien sanitaire face à la communauté

Le préposé à l’hygiène et salubrité:

  • Assure et maintient une qualité de vie décente pour l’ensemble des individus composant un milieu donné.
  • Répond aux besoins élémentaires que nécessite la nature humaine par la salubrité des lieux.
  • Minimise les dangers de contamination par de bonnes techniques de travail, assurant ainsi un contrôle efficace de l’activité micro-organique.
  • Assure la cueillette régulière des déchets et des rebuts qui permet d’atténuer les risques d’accidents et d’incendies.
  • Assure une durée de vie maximale aux divers types de revêtements de surfaces et des ameublements du milieu.

Ce ne sont là que quelques exemples qui renforcent le rôles des équipes d’entretien sanitaire.

Merci à vous qui chaque jour, par votre professionnalisme, votre dévouement et votre présence discrète, rendez notre environnement de travail meilleur!

5 actions pour sauver du temps en hygiène et salubrité

On veut tous sauver du temps. sauver-du-tempsJ’abordais récemment un thème important soit la standardisation du matériel dans un chariot de concierge, cela me mène à vous parler de plusieurs solutions pour sauver du temps. En passant, nul besoin de s’acheter un minuteur pour cela!

Pour sauver du temps,  donnez la priorité aux priorités

Inspiré de l’auteur Stephen R. Covey, le dicton « donner la priorité aux priorités (first thing first en anglais), vient remettre chaque tâche en perspective et devient un guide permettant de choisir les bonnes actions à accomplir. Le truc, c’est de viser les actions importantes mais pas urgentes et de se rappeler que les urgences des uns, ne sont pas celles des autres. En voici des exemples: Priorités

Pour sauver du temps, soyez organisé dans votre travail

Pour améliorer l’organisation dans votre travail, cherchez les inefficacités, par exemple:

Pour sauver du temps, réduisez la fatigue

Un travail prolongé en position debout et stationnaire ralentit la circulation sanguine. Ceci intensifie le travail du cœur, équivalent à un effort physique soutenu. Cela réduit également l’apport en oxygène aux muscles. Moins d’oxygène = Plus de fatigue et plus de douleur. Il s’agit de la principale cause de fatigue. Êtes-vous familier avec les conséquences de la fatigue ?

  • Diminution de la productivité des travailleurs
  • Augmentation du risque d’accident
  • Réduction de la motivation et le moral des travailleurs

Une solution simple est d’installer aux postes de travail stationnaire des tapis ergonomiques anti-fatigues. J’en ai parlé longuement dans ce billet.

Pour sauver du temps, automatisez les tâches

Le meilleur exemple est sans doute l’auto-laveuse ou la machine à plancher. C’est une solution à bien des maux! Voici en quoi une autolaveuse peut vous aider:

  • La mécanisation (auto-laveuse, polisseuse, extracteur à tapis, etc.) est souvent un atout qui permet
    • d’une part d’augmenter la qualité des résultats des prestations
    • d’autre part d’augmenter la productivité (plus de tâches peuvent être réalisées).
  • Considérer d’autres avantages :
    • Réduction du risque de chute (plancher mouillé)
    • Réduction de la fatigue et du risque d’accident chez le travailleur
    • Image rehaussée de votre établissement

Pour sauver du temps, réduisez les risques

La charge de travail se repartie normalement selon la charte ci-après. Toutefois, la charge est souvent établie pour une situation « normale » ou planifiée. Qu’arrive-t-il en période d’éclosion? En situation de crise? Il est important de prévoir une certaine marge de manœuvre mais surtout d’avoir un plan B, c’est la gestion du risque! Car une planification trop serrée entraînera probablement une détérioration de la propreté des endroits moins critiques mais à plus long terme, la salubrité des lieux pourrait en souffrir.

risque-infectieux

 

Que faites-vous pour sauver du temps?

Alors, après avoir lu ce qui précède, vous reconnaissez-vous? Quels actions avez-vous déjà entreprises pour optimiser votre temps?

Comment choisir le bon fini à plancher ?

Fini à plancher LalemaUne panoplie de finis à plancher existe sur le marché et le choix du bon produit peut parfois s’avérer complexe. Le choix du fini à plancher est très important et relève de plusieurs points.

Le type de plancher

Sur les planchers de nature plus poreuse telle que les tuiles de vinyle ou vinyle amiante il peut s’avérer nécessaire d’appliquer un scellant acrylique avant l’application d’un fini à plancher. Ceci est particulièrement vrai pour les planchers neufs. Ce type de scellant permet de boucher les plus gros pores du plancher et peut s’enlever avec un décapant si nécessaire.

L’indice de brillance

Certains fini à plancher offre un éclat très brillant, tandis que d’autre offre un fini plus satiné. Il est important de choisir votre fini à plancher en fonction du look recherché.

Le système d’application du fini à la plancher et l’entretien

Un système Easy-Shine de 3M ou une vadrouille en microfibre facilitera l’application. Pour l’entretien, les produits de lustrage (spray buff) Flex+ et Optiflash sont compatible avec tout nos finis. Une polisseuse électrique peut être utilisée avec notre produit Thermax car celui-ci est un tout système.

Usure prévue des planchers

Ce critère qui peut sembler anodin à priori est en réalité critique. Il est important de choisir un fini durable, ceci limitera le temps nécessaire à l’entretien des planchers. Les finis avec les pourcentages de solides les plus élevés sont en général les produits les plus durables.

Entretien des planchers

Si le plancher est fraîchement décapé, il faut s’assurer que celui-ci est neutralisé. Une eau de rinçage avec un bouchon de vinaigre fera le travail. Par la suite, la cire peut être appliquée sur un plancher propre et exempt de poussière ou autres débris.

Une fois le fini séché il est important de l’entretenir avec les bons produits. Ainsi, un produit nettoyant revitalisant tel que l’Optiflash peuvent être utilisé lorsque le fini commence à montrer des signes d’usures. Pour raviver le lustre un nettoyant lustrant tel que le Flex+ est idéal. Pour nettoyer quotidiennement, un produit tout usage peut être utilisé, mais pour conserver l’apparence de votre fini le plus longtemps possible il est préférable d’utiliser un détergent neutre.

C’est un plaisir de vous guider

Si vous avez des besoins spécifiques ou d’autres questions, n’hésitez pas à communiquer avec nos représentants ; ils se feront un plaisir de vous guider dans votre choix de fini pour vos planchers.

Infographie | Choix d'un fini à plancher | Lalema inc.

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Votre personnel est-il impliqué? Un truc en gestion du changement

Gestion du changement | Lalema inc.Quand vient le temps de sélectionner un produit ou un équipement, l’implication du personnel est une étape essentielle de la gestion du changement si on veut éviter les surprises désagréables!

La gestion du changement

L’implication et la participation du personnel lors de la sélection des différents produits sanitaires et de l’uniformisation de leur utilisation sont primordiales. Il est essentiel de mettre en place une structure participative (comité d’utilisateur mandataire) en matière d’acquisition de produits et d’équipements. Ceci entraînerait non seulement une plus grande responsabilisation des utilisateurs, mais aussi un plus haut degré de satisfaction.

Avantages

Cette structure permettrait aux gestionnaires de:

  • Être à l’écoute des utilisateurs et de favoriser leur pleine autonomie;
  • Établir des standards internes pour tout produit non couvert de façon satisfaisante par une norme. Ce type de standards devrait réellement refléter les besoins des utilisateurs;
  • Réviser les produits en inventaire afin de s’assurer qu’ils correspondent toujours aux besoins des requérants;
  • Préciser, conjointement avec les utilisateurs, les devis techniques des produits aux fins d’achat selon les standards de l’établissement;
  • Former les intervenants quant aux contenus des normes et à leur utilisation;
  • Valoriser les ressources internes en matière de produits et d’équipements.

Formation des gestionnaires et des employés

Les gestionnaires et les utilisateurs doivent être formés à sélectionner adéquatement les produits et à bien s’en servir afin d’éviter les erreurs de manipulation, de dilution et de posséder les notions sécuritaires. Il s’agit là d’un préalable incontournable qui s’inscrit dans une démarche participative qui générera un consensus de la part des concierges quant aux choix des produits d’entretien et qui amorcera les actions et les formations des nouvelles pratiques.

Contactez-nous

À ce stade-ci, vous brûlez tous d’envie de créer un comité, d’impliquer tout le monde et de choisir le meilleur équipement possible. Mais avant d’entreprendre cette démarche, contactez-nous! Nos spécialistes peuvent vous aider par le biais d’une formation en gestion du changement ou en vous suggérant des équipements et des produits.

Optimiser le contenu de votre remise d’entretien sanitaire

remise d'entretien sanitaireVoici quelques renseignements concernant la fonctionnalité d’une remise d’entretien sanitaire qui devraient être tenus en compte lors de rénovations, réaménagements ou autres.

Particularités d’une remise d’entretien sanitaire fonctionnelle

un local fonctionnel doit avoir les composantes ou caractéristiques qui suivent:

  • Bac d’entretien au sol;
  • Robinetterie avec filetage facilement adaptable à un tuyau d’arrosage;
  • Accès à l’eau froide et chaude;
  • Support à vadrouille humide localisé au-dessus du bac d’entretien;
  • Support à vadrouille sèche situé au mur près de la porte d’accès;
  • Tableau en liège pour l’affichage des routes de travail, entre autres.
  • Fenêtre (même si elle est optionnelle, elle peut néanmoins améliorer l’éclairage et la bonne humeur!)

Accessoires pour bac d’entretien

Afin de faciliter la manutention et le nettoyage des équipements et accessoires, le bac d’entretien doit être muni de:

  • Robinetterie avec filetage et porte-seau;
  • Boyau de 30 po. Facilement adaptable à la robinetterie et muni d’une poignée de modèle pistolet à débit contrôlable;
  • crochet pour fixer le tuyau;
  • Support à vadrouille humide;
  • Système de dilution automatique
  • Pare-chocs en vinyle.

Avantage d’un bac au sol par rapport à un évier profond

Un bac au sol par rapport à un évier profond. comporte plusieurs avantages :

  • Facilite la vidange et le remplissage des seaux, aspirateurs et auto-laveuses;
  • Facilite le nettoyage des vadrouilles ainsi que des tampons de récurage et de polissage;
  • Permet de suspendre l’outillage mouillé pour l’égouttement et le séchage.

Un évier profond est un facteur de risques de dorsalgie pour les préposés à l’entretien sanitaire. Le bac au sol constitue un aménagement plus sécuritaire.

Autres caractéristiques d’une remise d’entretien sanitaire

  •  Système de ventilation adéquat afin d’éviter que la remise ne soit génératrice d’odeurs désagréables qui s’infiltreraient dans les espaces avoisinants;
  • Présence d’étagères;
  • Sortie électrique nécessaire à l’intérieur de certaines remises susceptibles d’abriter une auto-récureuse afin d’alimenter le chargeur électrique des batteries, en tenant compte du code de l’électricité à cet effet;
  • Système d’éclairage adéquat;
  • Porte d’accès à la remise munie d’une serrure.

Capacité de rangement de la remise d’entretien sanitaire

Une capacité de rangement suffisante et un accès facile aux étagères aurait une influence certaine sur l’efficacité et le niveau de rendement des préposés de l’entretien sanitaire. Des espaces restreints sont souvent à l’origine d’accidents.

Deux facteurs déterminent les dimensions requises à l’intérieur d’une remise d’entretien sanitaire fonctionnelle, à savoir :

  • Le rayon (surface) à entretenir à partir de cette remise;
  • La diversité des finis architecturaux dans les locaux compris dans le rayon (surface) à entretenir à partir de cette remise.

Conclusion sur les remises d’entretien sanitaire

Avez-vous déjà fait face à une situation où votre remise d’entretien sanitaire ne rencontrent pas vos attentes? N’hésitez pas à partager avec nous! Nous avons des solutions pour vous aider!

10 éléments essentiels à la réalisation de l’activité entretien sanitaire

dominos-couleur

Dans toute entreprise, l’environnement du milieu conjugué à une bonne qualité d’entretien sanitaire, sont des éléments essentiels afin de maintenir constant le professionnalisme qui doit s’y dégager.

10 éléments essentiels à la réalisation de l’activité entretien sanitaire

  1. Posséder une gamme de produits d’entretien de bonne qualité devant correspondre aux divers types de surfaces à entretenir, de même que pour les différentes tâches à exécuter.
  2. Posséder une gamme d’équipements et d’accessoires de bonne qualité afin de bien exécuter les diverses activités de nettoyage et d’entretien.
  3. Connaître divers éléments de base essentiels afin d’effectuer certains travaux tels que les types de revêtements et leurs particularités, les techniques de travail efficaces, etc.
  4. Maîtriser et manipuler les produits et les équipements de façon logique et adéquate.
  5. Connaître sa route de travail de même que sa zone de travail.
  6. Définir les activités régulières et occasionnelles d’entretien et respecter les fréquences de celles-ci à partir d’un calendrier de production,
  7. Orienter toute activité du métier dans un principe d’entretien préventif.
  8. Maintenir une communication constante et collaborer en tout temps avec le supérieur immédiat.
  9. S’intéresser aux développements technologiques et ce, tant au niveau des équipements que des produits chimiques sans oublier les techniques et la méthodologie du travail.
  10. Travailler dans un esprit de collaboration avec les gens composant l’équipe d’entretien de même qu’avec les individus composant l’environnement.

 

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5 obstacles qui nuisent à l’entretien sanitaire

dominosNos rencontres, nos observations et nos discussions avec des travailleurs nous ont permis de constater certaines entraves à la performance. Voici en résumé ce qui en est ressorti. Vos commentaires sont les bienvenus pour argumenter ces obstacles:

Des installation déficientes

  • Les éviers des points d’eau sont trop élevés
  • Peu d’espace de rangement pour les fournitures, les produits et les équipements
  • Des revêtements de sol détériorés créant en plus un risque d’accidents pour les usagers
  • Encrassement et/ou endommagement marqué des plinthes
  • Les espaces de rangements sont parfois trop restreints, encombrés
  • L’alimentation et le renvoi d’eau mal adaptés

Des horaires de travail inadéquats

L’efficience de ce travail est accentuée ou résorbée s’il est exécuté en l’absence ou en présence des occupants. Il faut donc dans un cadre de recherche d’efficacité au travail, répartir le plus possible l’exécution des tâches dans des plages horaires les plus favorables d’exécution.

Une formation insuffisante

  • Les connaissances techniques d’usage des produits et des équipements sont à des degrés divers
  • Diverses lacunes en matière de techniques de l’entretien des diverses surfaces
  • Mauvais usage des équipements de protection personnelles (gants, lunettes, etc.)

Une organisation du travail désorganisée

L’absence d’un quelconque plan de travail pour assurer les travaux routiniers et périodiques constitue un lacune importante pour assurer la qualité de l’entretien et la productivité des travailleurs.

Des produits et des équipements inadaptés

Les produits chimiques et le parc d’équipement constituent indéniablement des éléments importants pour assurer l’efficience lors du nettoyage et de l’asepsie de l’environnement de tout établissement. Il devient donc essentiel d’associer étroitement les actions quotidiennes de la main-d’œuvre, en matière d’hygiène, avec une gamme de produits et d’équipements qui favorisent la qualité de leur prestation.

Il est important de considérer qu’un bon entretien des appareils prolonge de façon significative leur durée et permet une rationalisation des coûts de remplacement.

Les systèmes de dilution automatique permettent d’uniformiser la concentration et surtout de respecter les dilutions recommandées par le manufacturier. Des pompes manuelles, si bien utilisées, sont une alternative intéressante.

Conclusion

Il ne faut pas se le cacher, il y aura toujours d’importants efforts pour contrer les obstacles et pour assurer la satisfaction de la clientèle en matière d’hygiène et de salubrité. Demain, je vous donne 10 éléments essentiels à la réalisation de l’activité entretien sanitaire. Pour ne pas manquer mon article, inscrivez-vous pour recevoir nos articles directement dans votre boîte de courriel.

 

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Développer vos routes de travail avec Sanitek de Lalema

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Sanitek | Logiciel de gestion des routes de travail | Lalema inc.J’écris ce billet pour vous parler d’une création de mon équipe: Sanitek.

Sanitek est un logiciel conçu pour aider les gestionnaires en entretien sanitaire à rencontrer leurs objectifs de coûts, de propreté et de qualité dans les établissements dont ils ont la charge.

Sanitek permet aussi aux entrepreneurs à bâtir un devis technique rapidement et d’évaluer le coût des soumissions avec une grande précision. Augmentant ainsi les chances de décrocher le contrat tant désiré!

Sanitek : Un logiciel pour la santé

Les chefs de services en hygiène et salubrité sont toujours à la recherche d’un outil convivial avec lequel ils pourront répondre aux demandes de leur direction et des préposés en hygiène et salubrité:

  • Présenter un devis technique précis des tâches à effectuer
  • Fournir des études sur l’évaluation des besoins de production en hygiène et salubrité
  • Faire une évaluation des temps requis pour les zones grises
  • Élaborer des circuits de travail équitables

Sanitek a été conçu pour cela!

Un logiciel pour l’éducation

Les contremaîtres aimeraient connaître les besoins en conciergerie dans chacune de leur école et La direction de la commission scolaire et les directions d’école et les concierges veulent connaître:

  • Les tâches régulières par espace et types d’espaces
  • Le calendrier pour les grands ménages d’été
  • Les travaux connexes et menus travaux

Sanitek a été conçu pour cela!

Un logiciel pour les entrepreneurs

Répondre aux soumissions est souvent un casse-tête. Évaluer les coûts repose plus souvent sur l’expérience que sur une mesure précise par type de locaux en fonction des tâches à effectuer. Les entrepreneurs veulent générer rapidement les informations demandés par leur client::

Sanitek est aussi conçu pour cela!

Sanitek est gratuit! (*)

Tout le monde a vu la petite étoile (*) n’est-ce pas? Oui les licences d’utilisation sont gratuites mais des frais raisonnables d’assistance d’installation s’appliquent. De plus seront facturables les frais de transport et de subsistances si applicable ainsi que les honoraires professionnelles pour la formation et la saisie de données selon vos demandes.

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